上海金融办电话(上海金融公司客服电话)

今日（5月8日）上午，上海举办第177场新冠肺炎疫情防控作业新闻发布会。市卫生健康委副主任赵丹丹，我国公民银行上海总部党委委员、总行金融消费权益保护局局长余文建，上海银保监局党委委员、副局长曹光群，上海证监局党委委员、副局长王登勇，市当地金融监管局副局长管小军到会并介绍疫情防控最新状况，答复记者发问。市政府新闻发言人尹欣掌管新闻发布会。来看文字实录↓

本市继续展开依据三区区分的“抗原+核酸”组合筛查，现在未发现传达力更强的新变异株

——热门问答——

继续推出有针对性举动，全力支撑疫情防控和企业复工复产复市

Q

公民日报：上海正在有序推进复工复产复市，在助企纾困、保护金融商场平稳运转方面，本市出台了哪些金融支撑方针和举动？

A

管小军：本次疫情产生以来，市当地金融监管局、公民银行上海总部、上海银保监局、上海证监局会同在沪金融商场和金融组织，继续推出一系列有针对性的举动，全力支撑疫情防控和企业复工复产复市。详细来讲，有以下几个方面。

一是针对不同阶段企业金融诉求，敏捷出台多项金融惠企纾困方针。市当地金融监管局活跃协作出台《上海市全力抗疫情助企业促开展的若干方针办法》（“抗疫助企21条”），要点杰出发挥融资担保增信、加大普惠金融支撑力度、推进金融组织减费让利等方针内容，为中小企业纾困解难。尔后，又印发本市当地金融组织支撑疫情防控和经济社会开展的方针文件，推进当地金融组织经过展期、无还本续贷、延伸还款期限（最长可延至2022年12月31日），以及下降借款利率、担保费率等减轻企业担负。

一起，会同一行两局以及本市相关职业主管部分研讨构成四方面共17条金融支撑举动，进一步细化“抗疫助企21条”中的金融方针，并进一步添加完善了信贷奖补方针、推进大数据赋能普惠金融、做好疫情期间征信保证，加大对疫情受损职业的支撑等方针，全力发挥金融保商场主体、保产业链供给链的效果。在此基础上，为便当企业更好对接金融资源，咱们同步发布了金融组织金融服务指南，将本市首要金融组织的产品、服务举动和联系方法向社会揭露。

此外，针对企业反映的急难愁盼问题，咱们进一步优化服务方法。近期，部分企业反映因疫情防控影响员工薪酬发放，市当地金融监管局会同人行上海总部、上海银保监局、市民服务热线作业室以及在沪50多家商业银行，敏捷树立作业专班和应急处理机制，支撑商业银行经过线上核验企业身份和付出薪酬志愿，接纳相关资料，为企业发放薪酬供给快捷服务。

二是针对金融商场安稳运转需求，全力做好保证服务作业。为保证各在沪金融商场和重要金融组织中心事务的安全安稳运转，市金融作业党委、市当地金融监管局会同相关区，树立了市区两级防疫专项和谐机制和日报机制，全力支撑金融商场、重要金融组织做好疫情防控，保证买卖运转、中心事务不间断。

各金融商场活跃发挥直接融资途径效果，经过树立绿色通道、减免手续费、展开线上受理等方法助力企业纾困解难。上海证券买卖所树立债券发行绿色通道。我国外汇买卖中心全额革除中小微企业外汇衍生品买卖手续费。上海期货买卖所免收悉数期货种类交割手续费。上海收据买卖所引导会员组织线上处理事务并拓宽线上受理规模。我国银联施行银联二维码买卖手续费扣头的搀扶方案。

下一步，上海金融业将依照市委、市政府布置，依照企业复工复产复市的要求，实行好出台的各项举动，并依据企业的新状况、新需求，不断出台有针对性的举动，全力做好金融支撑作业。

引导金融组织扩展借款投进，加大复工复产金融支撑力度

Q

经济日报：最近不少企业复工复产遇到了资金困难，请问公民银行上海总部，在信贷方面有哪些详细的支撑举动？

A

余文建：为做好金融支撑复工复产作业，公民银行上海总部依据总行、总局和市政府相关文件精力，于日前拟定出台了《关于进一步做好金融支撑疫情防控和经济社会开展作业的辅导定见》，共包含7个方面20条详细办法。其间在信贷支撑方面要点有三条。

榜首是增强信贷总量增加的安稳性。本次疫情以来，上海市各金融组织尽力战胜疫情管控影响，施行线上处理、免申即享等便当化办法，有用缓解相关商场主体的融资困难，保证金融服务不断档。现在，上海市已连续发布复工复产企业“白名单”，公民银行上海总部将推进金融组织加速对接，运用好降准开释的长时刻资金，引导金融组织扩展借款投进，加大复工复产金融支撑力度。

第二是加大对普惠集体的信贷支撑。要点是加大对受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文明旅行等触摸型服务业及其他有远景但受疫情影响暂遇困难职业的支撑力度，特别是要运用支农支小再借款，加大普惠小微信誉借款的投进力度，引导金融组织提高信誉借款和首贷户比重，支撑商场主体复工复产。

第三是强化要点范畴的金融服务。首要是发挥好结构性钱银方针东西精准直达的效果，引导金融组织加大对企业科技开发和技能改造的支撑力度，保证电力等动力安稳供给，有用满意物流航运循环疏通的融资需求。

例如，捷诺生物和海优威是上海榜首批666家复工复产“白名单”中的要点科创企业，捷诺生物首要出产新冠核酸检测试剂盒，海优威是光伏产业链中心原资料要点工业企业，面临复工复产中的资金需求，工商银行发动信贷批阅快速照应机制，为上述两家企业各供给了5000万元专项流动资金借款，有力保证了企业的复工复产。

再比方，申能集团旗下的吴泾第二发电厂2号机组方案使用高温亚临界技能进行晋级改造，咱们及时推进其与建造银行进行对接，成功取得4.8亿元、12年期的资金支撑。这三笔信贷资金都将取得公民银行科技立异再借款和煤炭清洁高效使用专项再借款支撑，从而使获贷企业取得相对较低本钱的银行借款。

针对部分企业和市民“增借款”和“降本钱”的诉求，要求应贷尽贷；针对“还款难”“续贷难”的现状，要求应续尽续

Q

中新社：近期，上海银保监局出台了十五项惠民保企的举动，请介绍下这方面的状况？现在方针落地状况怎么样？

疫情期间，不少市民因封控或筛查居家。能否介绍一下，有哪些事项，市民和企业能够足不出户处理？大数据对疫情防控起到了哪些效果？

A

曹光群：为竭尽全力支撑疫情防控和复工复产，4月20日，上海银保监局印发《关于坚持公民至上 做好金融支撑抗疫和复工复产作业的告诉》，总的准则是四句话：“特事特办急事急办、应贷尽贷应续尽续、能减则减能让则让、能保则保能赔则赔”，底子意图是“让金融职业一份利、保实体经济百业兴”。一起，自本年3月底以来，由上海银保监局首要负责同志带队的40余人团队24小时驻局值守，调度辅导我市银行稳妥组织统筹抓好疫情防控和金融服务作业，有力推进各项金融方针落地实行。

一是针对部分企业和市民“增借款”和“降本钱”的诉求，要求做到应贷尽贷。一方面，加大信贷投进，满意抗疫和复工复产资金需求。要求银行组织关于有开展远景、诺言杰出但暂时流动资金受困的企业，不抽贷、不断贷、不压贷。到本年一季度末，我市首要大中型中资银行普惠借款余额超越6400亿元，同比增加30%。另一方面，鼓舞减费让利，下降归纳融资本钱。对小微企业和受疫情严重影响的人群，鼓舞采取息费减免、稳妥赠送等方法，让金融组织实在实行好社会职责。现在，上海普惠型小微企业借款利率约4.96%，为全国最低区域之一。

二是针对部分企业和市民“还款难”“续贷难”的现状，要求做到应续尽续。一方面大力推进无缝续贷举动，安稳企业融资预期。要求银行依照“零门槛请求、零费用处理、零周期续贷”准则，支撑中小微企业无缝续贷。本年一季度，我市中资商业银行经过无还本续贷、随借随还等方法，累计投进无缝续贷1992亿元，其间无还本续贷同比增加109%。比方，我市一家法人银行与担保公司协作，在一天内完结线上签约、核保到无还本续贷的全过程，处理了企业的“当务之急”。另一方面，施行借款拖延还款举动，加大金融纾困力度。本年一季度，我市中资商业银行对困难企业施行拖延还款超越81亿元，累计为2万多笔个人住房按揭借款供给了拖延还款服务。

三是针对商场“保供给”“保晓畅”的诉求，要求急事急办拓荒“绿色通道”。我局要求银行稳妥组织做好对货运物流和卡车司机的金融服务。到本年4月末，首要中资商业银行对货运司机和货运物流小微企业信贷余额280亿元，较年头增加12.4%。比方，我市一家银行推出“商车贷”产品，为远程物流卡车司机、城市配送运营者等集体购买运营性用车供给资金支撑，首期树立100亿专项信贷额度。一起，针对卡车司机、快递小哥等岗位人群，上海稳妥组织开发意外损伤稳妥产品，处理其后顾之虑。

四是针对企业和市民对“便当度”“数字化”的期盼，要求特事特办供给线上服务。一方面，树立复工复产纾困和谐和监测机制。要求银行稳妥组织将支撑抗疫和复工复产作为本年要点使命，施行“一把手”负责制，归入年度查核。一起，我局加强盯梢监督，计算信贷投进、无缝续贷、减费让利状况，监测400余万个企业银行账户资金进出状况，保护“钱袋子”安全。另一方面，力推数字金融开展。经过网络银行、手机银行、云柜面等方法，妥善处理疫情期间薪酬发放等民生问题。此外，咱们将依据上海市疫情防控状况，辅导银行稳妥网点有序康复运营，更好满意企业和市民的金融需求。

五是针对部分企业和市民“保证少”“赔付难”的顾忌，要求能保则保能赔则赔。鼓舞稳妥组织开发规划职责更广、价格更低、掩盖更全的普惠稳妥，并经过减费让利、拖延保费交纳时刻、扩展新冠肺炎职责等方法，加强减负惠企，加大赔付力度，支撑我市企业和人群渡过难关，发挥稳妥“安稳器”和“减震器”效果。本轮疫情期间，在沪稳妥公司在2700余款稳妥产品上扩展新冠职责，掩盖参保人数500余万人，现在涉疫稳妥赔付金额已超3400万元。比方，为全市医务作业者无偿供给专属稳妥保证，保额超越1500亿元。

保证上海证券期货基金职业平稳运转，活跃为上海企业复工复产和经济开展供给支撑

Q

榜首财经：本次疫情以来，上海的证券期货基金运营组织全体的运转状况怎样？这些金融组织在支撑疫情防控、企业纾困和复工复产方面有什么举动？

王登勇：本次新冠疫情产生以来，上海证券期货基金运营组织依照上海市政府和证监会关于疫情防控的作业布置，活跃应对，职业运转整体平稳有序。

人员方面，上海证券期货基金运营组织共派驻2832名要害岗位人员在作业场所值守，保证出资、买卖、风控、运营、IT等事务保证中心部分的人员在岗。

体系运维方面，提早做好要点事务应急预备，加大信息技能力量投入，保证事务体系平稳运转，到现在为止，未产生体系故障事情。

在保证职业平稳运转的基础上，上海证券期货基金运营组织自动作为，活跃为上海企业复工复产和经济开展供给支撑。前期，上海证券、期货、基金3家职业协会联合发布了《关于上海证券期货基金职业进一步做好疫情防控和服务经济开展作业有关事项的告诉》，从统筹做好疫情防控和金融服务保证作业、实行商场主体职责、坚决保护商场安稳、发挥职业组织活跃效果、自动对接要点职业企业融资需求、服务支撑实体经济开展等方面提出了11条举动，包含鼓舞职业组织充沛发挥投融资功用，自动对接新冠疫苗、快速监测试剂等生物医药职业，以及交通运送、商贸零售等受疫情影响较大职业企业的融资需求；充沛发挥危险办理优势，归纳供给包括利率、信誉、汇率、产品等各类财物的危险办理东西，协助企业应对疫情及商场价格动摇；鼓舞加大金融立异力度，强化与其他职业的和谐协作，活跃创设出资科创类企业产品等。

上海多家职业组织活跃照应，如海通证券为承当规划会集阻隔收治点的华东修建集团非揭露发行项目供给保荐承销服务，征集资金9.41亿元；主承销临港投控集团发行公司债5亿元，助力临港新片区抗疫和方舱建造。国泰君安证券助力上海地产集团发行25亿元企业债券，其间14.7亿元专项用于防疫用房项目；牵头主承销上海金桥集团非揭露发行全国首单疫情防控债7.6亿元。我信任，后续还会有更多项目来助力咱们的防疫作业。

此外，上海证券期货基金运营组织还活跃实行社会职责，经过各种途径向抗疫前哨供给物资支撑。本轮疫情以来，已累计向上海相关街镇、医院及各类企事业单位捐献现金和各类物资超越3800万元，一起各组织从业人员活跃参与志愿者服务，为打赢上海疫情防控攻坚战贡献力量。

加大对小微企业个体工商户等受困商场主体的金融支撑力度

Q

界面·财联社：小微企业个体工商户的运营受疫情冲击比较大，一些个人收入也受到影响，公民银行上海总部有哪些详细的帮扶办法？

余文建：近期，上海市政府出台了《上海市全力抗疫情助企业促开展的若干方针办法》。公民银行总行高度重视，榜首时刻辅导上海总部做好协作。4月18日，公民银行、国家外汇办理局拟定出台23条金融支撑方针后，上海总部依照急用先行的准则，又专门出台了20条配套举动，全力推进方针盈利更快速、更充沛开释。其间，很重要的便是加大对小微企业等受困商场主体的金融支撑力度。咱们在已有支农支小再借款、再贴现东西基础上，活跃运用国家对普惠小微借款余额增量的1%供给鼓舞资金等优惠方针，催促带动金融组织要点帮扶小微企业和个体工商户，做好相关金融服务。

在支撑企业方面，据不完全计算，自3月份以来，上海市各金融组织共向731家抗疫物资保供企业、物流企业发放借款335亿元，其间80%为信誉借款。向餐饮零售、旅行运送等受疫情影响的1万多家企业发放借款723亿元。

在支撑个人方面，明确要求对因感染新冠肺炎住院治疗或阻隔人员、疫情防控需求阻隔调查人员和参与疫情防控作业人员，因疫情影响未能及时还款的逾期信贷事务不作为逾期记载报送；对受疫情影响暂时失掉收入来历的个人，依调整后的还款组织报送征信记载；现已报送的，按征信纠错程序予以调整。

一起，咱们针对受疫情影响、个人房贷还款困难等急难愁盼问题，辅导金融组织敏捷回应商场关心，鼓舞应延尽延，推出延期还款、调整还款方案等办法，缓解客户还款压力。咱们还鼓舞金融组织加大支撑出租车司机、网店店东、卡车司机等灵敏工作人员的信贷支撑。

下一步，公民银行上海总部将在前期作业的基础上，继续加强与市政府有关部分的交流和谐，自动照应金融组织和商场主体合理诉求，归纳运用多种钱银信贷方针东西，实在协助受困商场主体战胜困难、康复开展，全力保证上海复工复产和实体经济高质量开展的金融需求。

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