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来历|P2P调查（p2pguancha)

作者|调查君

“逾期三天，中邮消费收我将近500违约金，这不是高利贷么！”

在聚投诉上，有许多用户以为，在中邮消费金融借钱底子没有缓冲期。

要么便是收取高额违约金，比借钱的利息都高；要么便是逾期几天，直接上征信。压的人底子喘不过气。

除此之外，有不少用户质疑中邮消费金融存在霸王条款、玩阴阳合同；自己自动与客服洽谈还款事宜，对方要么不受理，要么洽谈往后依然打扰，暴力催收状况严峻。

现在国家严打暴力催收，可是这种现象却层出不穷。莫非真的是“不见棺材不掉泪”？

01

高额违约金

中邮消费金融有限公司成立于2015年，在全国16个省市自治区（含直辖市）开立省级营销中心，是一家供给消费金融服务的全国性金融机构。

中邮消费金融由邮储银行控股建立，是邮储银行仅有一家控股子公司。其主要事务是，为境内居民供给以消费为意图的无担保告贷服务（不含房贷和车贷）。

2018年上半年年报显现，2018年6月末，中邮消费金融总资产176.97亿元，净资产29.2亿元，上半年完成净利润7612.82万元。

这样一家持牌消费金融巨子，口碑却不尽善尽美。

在聚投诉上，有一位韩先生投诉称，每期还220元，逾期一天便是50违约金，要求吊销不合理高违约金，好好商议后续还款问题。

逾期金额870元，利息230元，违约金267，这利率中邮消费金融自己算算。假如洽谈不成，能够申述我，法院判的钱我都会出。

韩先生表明，“我不是不还钱，但这利息不合理，与高利贷无异。”

后边韩先生还弥补投诉道，除了利息高，还款还特别费事，只需在还款日固定时间段内能够自动还款，别的自动还款还设了许多坑。

假如还款日当天自己没留心，哪怕卡里钱是够的，也很有或许逾期，渠道体会极差！

另一位投诉人吴先生表明，自己去年在中邮告贷3500元，分期一个月还192。到期晚上想还款却还不了，第二天就多50违约金，客服说只需违约就最低50元。

我们都知道上征信是一件对个人来说比较严峻的作业。

李女士投诉称，中邮消费金融一点平缓期都没有，逾期两天就还上了，但仍是上了征信，车贷房贷都办不了。

还有一条投诉看起来“触目惊心”。投诉人蒋先生说，自己在中邮消费金融逾期3天，收取了将近500的违约金，这跟高利贷底子没差异，要求对方交还违规收取的违约金。

以上几条投诉的日期都是4月，有两条投诉就产生在前两天。

在针对中邮消费金融的投诉中，关键词“高额违约金”呈现的次数许多，显现已回复的投诉，回复内容都是机械般的“您反应的问题我公司已收悉，后续会有作业人员与您联络。”

02

暴力催收

暴力催收，在假贷范畴这个问题不行忽视。

尽管说欠债还钱不移至理，可是像中邮消费金融这种，逾期几天，而且告贷人清晰表明自己多少号会还款，依然暴利催收的做法，不免显得太“盛气凌人”。

投诉人黄先生表明，现已清晰跟催收员说了十几遍，每天好几个电话，逐个接听告知对方由于资金断了会在一周内还款，可是每天仍是十多个电话打过来。

由于作业原因接漏一个电话，就发信息说要爆我通讯录。

之后黄先生在4月16日弥补投诉道，原本现已洽谈好17号会还款，依然频频打扰，对自己的精力造成了严峻损坏。

另一位患有脑梗塞的金先生投诉，2017年突发脑梗塞，因每月保持降压药打针暂时逾期，并自动找客服洽谈，不承受洽谈依然持续电话打扰，而且在能找到自己的状况下把电话打到紧迫联络人那去了。

28号告贷，30号违约金50，还在持续翻滚，无力承当高额罚息要求中止并把账单延期至15号。

投诉人还附上了多张病历相片及违约金截图。

有许多自己自动洽谈短期推延还款日期，成果中邮消费金融不受理或承受洽谈后反悔或是持续打扰的，都被用户给投诉了之后再来作为。

有些是确确实实处理了，有些则是强制结案，对此有单个用户弥补阐明，并没有处理问题，中邮消费金融就在请求结案。

03

存在霸王条款嫌疑

前面提到了中邮消费金融的高额违约金，持续翻阅聚投诉上的用户投诉状况发现，有不少用户称中邮消费金融太蛮横了，各种不让自动还款，然后收取违约金。

投诉人郭先生表明，还款日当天一向显现不能还款，到晚上7点又说体系更新，不能自动还款，有钱也还不上！

第二天就呈现高额的付款利息、滞纳金，然后直接还上了个人征信，征信还显现有一个月处于逾期状况，我只能说这种手法真的太蛮横了！

潘先生投诉称，中邮消费金融有提早还款选项，但要付出高额手续费，核算下来跟每月准时还款收取的利息差不多，以为等于在变相收取悉数利息，存在霸王条款嫌疑。假如用户提早还款应该按天利息革除手续费。

还有一位张先生碰上了阴阳合同。

他投诉表明，于2017年在中邮消费金融告贷40000元，其时合同是分24期，每期还款1994元，本年（2019年）3月发现告贷是36期，每期还款1994元。

这样算下来，告贷40000元，三年还72000元。打印的征信显现，每月还款额是1263元，客服答复每月还款额里边包括手续费和利息，也便是说手续费每个月732元，这终究是多少利率啊？？

后张先生弥补投诉，自动问询客服，客服答复合同为合作单位厚本金融给签定的，手续费是厚本金融收取的。

分明合同和扣款都是中邮，难不成在中邮贷个款还要额定付出中介费？现在两头互相推诿，不给处理。

在聚投诉上，中邮消费金融的处理率算是较高的。可是无论如何都阐明，这些状况是实在存在的，假如碰上一些不懂得维护自己权力的用户，那不是白吃这些哑巴亏？

调查君仍是想提示下我们，我们在借钱、消费之前，理性考虑自己的还款才能。渠道不会让你占他廉价，用户也应该维护自己的利益。

假如碰上暴力催收，自己和家人不只面对精力损失，还有或许严峻影响日子，因小失大。