[专项资金管理制度]一“罩”难求背后：原料缺、招工难 优先保障一线供给

近来，阿里巴巴集团途径管理部发布了疫情期间严控产品质量及违规商家的管理情况，永久清退15家涉嫌出售问题口罩的店肆，其间还有5家被移交执法机关。

记者注意到，在途径打假的背面，当时口罩紧缺是问题本源。“实体店和电商自营途径真实买不到口罩了，只能在线上一些小商家处碰运气，欢欣鼓舞下单100个，却发现这家店肆上了打假名单。”不久前，上海一名顾客这样标明。

曩昔一周，《世界金融报》记者以收购者的身份联络了全国多地多家口罩出产企业，得到的回复根本是，原资料缺少，物流运送受阻以及招工难。有企业负责人向记者标明，其也不确定何时能康复正常出产。有医疗器械企业高层标明，当时其地点工厂的工人日薪现已上涨至近千元，但仍然无法招来工人。

消费端

下单后频遭退款

“我下单后都现已收到发货信息了，8号的时分忽然给我主动退款了。”日前，在江苏老家的白领小梅向记者标明。她说，在口罩数量不多的情况下，2月3日，她在一个途径下单了一次性口罩，价格并不贵，一盒50只总价仅几十元。着急的她本来以为能救急，但最终仍是没能等来口罩。

小梅称，收到主动退款信息后她想拨打客服电话问询详细原因，但体系显现，前面排队的用户稀有千人。2月10日下午，小梅又向记者标明，途径现已针对这一作业做出解说：由于商家所在快递分拨中心停运以及物资一致供给疫情货量缺乏等原因，订单暂时无法正常宣布，已进行退款处理。

上海的张女士也有类似的遭受。她告知记者，2月3日，她在某电商途径上下单了一箱防护等级较高的口罩，120只总计728元。在下单后两天，这批预售的口罩显现无货。下单后的张女士一向等待口罩的物流信息，但尔后该产品一向显现待发货。“2月9号，我联络了客服，收到的信息是因近期交通管制，这家商户的公司当地封路，全部订单都无法正常宣布了”。

张女士说，商家现已给到处理方案，即退款处理。“他们说，不请求退款的订单将在商场康复正常的情况下连续宣布，但也标明无法给出详细发货时刻。”最终，无法的张女士只好请求退款。“我在另一家线上商家那边下的订单十几天了，也一向处于待发货情况，客服常常不在线，咨询后也没给到详细发货时刻。只能持续找口罩，究竟上班后每天都必须佩带，这是刚需。”

《世界金融报》记者在和多位顾客交流后得悉，现在在线购买口罩但产品一向处于待发货情况的举目皆是，还有部分顾客则是在下单后又忧虑商家店肆的资质等问题挑选退款。“现在情况特别，咱们也都能了解，疫情紧迫，专业口罩必需求先供给给医疗机构等一线人士。别的，物流也是一个大问题，但现在许多当地疫情防护办法晋级，小区住户不带口罩现已禁绝进出，咱们也在等待口罩问题可以得到缓解。”

出产端

质料缺、招人难

事实上，为了处理口罩缺口，出产端已在尽可能加足“马力”。

连日来，四川恒明医疗器械有限公司总经理廖佳明一向在繁忙中。年前，刚刚从成都回到老家江西预备过新年的廖佳明，又匆忙买了机票飞回成都，为口罩供给献力。2月5日晚间，《世界金融报》记者同其联络时，他回复称“现已熬了两个晚上了”，需求先歇息会。一向到2月11日，其一向未能抽出时刻承受采访，电话大多处于忙线情况。

廖佳明不是个例。“每天(打进来的)电话数一数应该有六百个以上。”2月10日下午，浙江省建德市朝美日化有限公司总经理林焰峰在承受《世界金融报》记者采访时，用略带沙哑的声响这样标明。

据悉，现在建德朝美日化的出产现已康复多半。“1月21号就复工了，一向到现在。外地的(工人)没回来，本地的都在。”林焰峰标明，之前工厂一向在招，现在招人现已由政府在组织。“咱们悉数都是按三倍的薪酬来付出的。大约也是七百以上一天，高的三千多一天的都有。”

多名业内人士向记者标明，当时商场上能开工的企业简直已悉数开工，在此布景下呈现口罩难求的情况，则与企业工人缺乏、物流严峻、原资料出产缺乏等要素有关。

事实上，近一周前，就有知情人士向记者标明，多地口罩出产企业面对工人紧缺问题。据该信源称，河南某医疗企业具有两条外科口罩出产线，6条一般口罩出产线，满负荷运载需超100名职工。疫情呈现今后，仅20多人回来加班，且是工厂直接派车去村里拉人，管吃管住，每天三倍薪酬。

还有广东某医疗器械公司总经理标明，现已以“好几倍”薪酬外加5000元现金奖赏屡次发动复工，但许多人都在省外，无法及时赶回。

关于困扰口罩出产企业的原资料问题，一位企业负责人则向记者标明，有些原资料的价格现已上涨了五六倍，且十分紧缺。“原资料还有外包装这些悉数都不正常，由于上游的这些企业没有复工或者是少数复工，现在需求量这么大，彻底不能满意。有些原资料很稀有，比如说咱们现在都觉得N95口罩是迄今为止防护才能、性价比最好的一款产品，但N95的滤料，全国来说做的比较好的也就只要二十多家企业，现在这么大的一个需求量，靠他们二十几家远远不够。”

据该名负责人标明，在原资料紧缺的布景下，物流运送也是一大约束。“原资料的调度十分费事，许多当地都封城隔离了，资料来不了。”他以为，企业即使想扩展产能，出产口罩的机器当时也难以买到，“一堆问题摆在面前”。

林焰峰向记者标明，当时共有三十多条出产线，也是由于工人、机器以及原资料等问题，产能现已很难再添加。“我现在现已极限出产，量没有办法再大了。(身边的同行)都相同，超负荷在出产，能多做一只算一只。”

不过，据林焰峰称，政府正大力支撑其作业。“政府给咱们的支撑力气十分大，会帮咱们去和谐物流、原资料的厂商等，假如没有政府的帮忙，咱们出产机器也不可能一会儿增量这么大，也不可能做的这么快。”

供给端

优先确保一线供给

当时商场上口罩紧缺的情况，与政府一致分配产能也有联系。多名业内人士向记者指出，资源相对紧缺情况下，需求优先确保一线医护人员和疫情严峻区域供给。

此前，记者也曾屡次以收购者的身份经过网络联络到一些口罩出产商，不少厂商标明现在厂内无口罩现货。厦门某企业相关联络人则指出，他们现在口罩现已不对外出售，出产线已由政府分配。

前述企业负责人就向记者泄漏，只要是在工商局注册过的合规口罩厂，根本现已被政府征用，所以商场上不可能见到很多现货。

稳健医疗是国内医药敷料首要出产企业之一，其此前在致顾客的一封信中就泄漏：“新年期间咱们出产的口罩简直90%供给医院”，乃至不能确保供给其线下出售门店职工。

振德医疗也在互动途径标明，为加强口罩等应急物资的出产、供给等作业，进步物资确保才能，公司出产的口罩等防护产品已由政府实施统筹出产和供给，并作为应急物资由政府一致调拨分配，发送到最需求的当地。公司正尽全部尽力，提高口罩等防护用品产能和出产。

一家出产医用防护口罩的企业高层向记者坦言，当时应当确保医务以及武警公安战士等一线人员的口罩运用。“他们也是最需求先确保好的，望老百姓这边要谅解一下厂家。咱们在家里，哪里都不要去，不要乱窜，哪怕不带口罩都没事的，省下来的口罩给真实有需求用的人。”

关键词：一“罩”难求