[中证中国证券报]要保证不被BAT抢食 券商也得考虑投资场景多元化

迎着飒爽的秋风，今天，由《每日经济新闻》主办的2018我国券商业高峰论坛暨金鼎奖颁奖典礼在北京成功举办。 科技，不只改动了人们的生活方法和思想形式，也影响着各个职业的业态，而证券业亦是深化感触到了这种改动。基于此，本届盛会的主题是科技赋能，重新...

迎着飒爽的秋风，今天，由《每日经济新闻》主办的2018我国券商业高峰论坛暨金鼎奖颁奖典礼在北京成功举办。

科技，不只改动了人们的生活方法和思想形式，也影响着各个职业的业态，而证券业亦是深化感触到了这种改动。基于此，本届盛会的主题是“科技赋能，重新动身”。

“金融科技赋能下财富办理”圆桌对话现场

在论坛的圆桌对话“金融科技赋能下财富办理”环节中，多位大型券商络金融部负责人结合作业实践共享了精彩观念。

出资场景多元化是券商完成客户添加的要害

易观络总裁刘怡说到，互联在证券职业的使用现已适当深化，有几个数据值得注意，券商客户在整个移动端开户占比超越96%，移动端月活泼用户占比超越75%，成交占比37%，这些数据或许还会在上升。别的一方面，券商之间的竞赛仍然很剧烈的。一起，BAT等互联巨子也紧盯着这个范畴，现在或许还有一些壁垒暂时进不来。可是，互联企业在强壮的流量和新鲜的玩法加持之下，在客户办理方面的优势显得尤为显着。那么，关于券商来讲，怎样确保客户继续添加就成为了有必要面临的问题。

易观络总裁刘怡

国泰君安证券络金融部负责人毕志刚谈到：“咱们面临着来自内外部的两层竞赛，外部车牌逐渐敞开，内部有互联公司，咱们的自身事务形状也发生改动。所以咱们开端回归服务，去考虑用户的活泼度。想要客户的出资行为更活泼，咱们就要去丰厚更多的场景，把咱们的金融服务与客户的日常场景结合起来。”

国泰君安证券络金融部负责人毕志刚

华泰证券络金融部金融科技负责人刘兴讲到：“在咱们的存量客户中，每年都有15%的客户在第二年会成为非有用户，这就成为一个漏斗，所以要添加是十分困难的。依照曾经的形式，咱们是客户耗费型的职业，要到达客户添加的方针，要把客户耗费型变成客户继续添加型。所以我觉得要做到用户的继续添加，最重要的一个意图便是削减因为买卖的动摇构成客户活泼的动摇，这一点便是说添加用户的场景。咱们现在做的最重要的方法便是将买卖客户的需求逐渐引导到买卖、理财和其他的各种场景上面，这才是能够构成一个真实继续添加的要害。”

华泰证券络金融部金融科技负责人刘兴

互联精力和专业的投研才能为券商续能

互联年代，凭借互联思想，用精细化的办理方法将客户流量留下来对券商来说势在必行。在毕志刚看来，关于有着极端激烈的互联精力的年青出资者来讲：“最重要的极致的用户体会，便是给出资者供给各种风趣的投教，有必要好玩，不能太单调。在移动互联年代，让年青的小白出资者去学习专业的技能指标是反人道的。”

中泰证券络金融部总经理何波以为：“券商现在还没有自身真实意义上的流量渠道，券商开展新用户，大部分是经过发行高回报的理财产品，现在很难经过现有的APP来树立自己的流量渠道，需求别的立异，而要做到这一点，需求很大的勇气。要做到渠道的差异化，不光是线上，线下营业部和分支机构的积极性也要调集起来。要把客户和产品自身的特征做到深化交融，让客户对投顾的黏性转为用户对咱们产品的黏性。可是，对咱们来讲咱们前期最大的问题是增值服务体系没有树立起来，没有给用户差异化的东西，用户分层次之后给到他的东西就很少，所以咱们先把投顾才能增值才能做好，后期再做分层。”

中泰证券络金融部总经理何波

在谈及事务流量问题时，兴业证券信息技能部金融科技负责人王伟强表达了自己的观点：“因为技能门槛的下降，使得技能能够在更多场景得到使用。曾经券商职业技能和事务的边界很显着，而现在两者的结合越来越严密，这也带给咱们更多的考虑。做互联事务便是运营流量，而运营流量便是抓客户，客户战略向用户战略转型。近两三年，咱们也在往客户战略方面转型，做了许多作业。”

兴业证券信息技能部金融科技负责人王伟强

在评论怎样用技能去驱动券商事务的开展时，华泰证券络金融部金融科技负责人刘兴谈到：“在功率提高这块，金融科技对券商的赋能现已差不多到了一个阶段。而另一方面，针对职业特色，技能或许会很大程度上改动咱们决议计划的方法，所以从金融科技对券商继续赋能来讲，或许更重要的是怎样去加强投研才能的产品化和东西化。”