双1产业基金1来临，多家电商平台出新规！

　　日前，天猫、京东和抖音等途径相继发布了双11节奏与规矩，万千品牌商家正式进入了双11全面备战阶段，等待掌握这场年度重磅大促，让品牌乘风而起、让生意聚势包围。

　　相较从前，本年的双11天猫、京东和抖音将在产品端带来怎样的晋级动作？从双11预售期的种草、养草到付尾款时拔草，商家该怎么沉积出可仿制的方法论？商家应怎么精准掌握双11途径节奏改动，找到生意增量？

　　一年一度的重量级大促——双11，剑拔弩张!

　　一、双11，本年的规矩改动

　　从2009年天猫初次举行双11，到本年现已走过了14个年初，双11这件事现已被赋予了太多含义，它不只是群众消费会集迸发的时刻节点，相同也是途径、品牌成绩冲刺的关键时刻。

　　但在外部微观环境与方针环境的改动之下，天猫、京东和抖音在本年双11玩法上均做出不同改动。

　　1、天猫：阵线缩短、机制晋级

　　从阿里已发布大促节奏看，在预售时刻方面，天猫本年有所缩短。2021年双11预售时刻是10月20日晚8点，而本年这个时刻变成了10月24日下午2点。开卖的时刻也从本来的0点提早到了晚8点，用户不必再熬夜进行产品抢购，这对顾客来说无疑更友爱。

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　　在品牌种草环节，天猫将联合淘宝直播推出“双11超级播”鼓舞办法，为开播商家和达人供给冷发动流量鼓舞；一起在全周期内拓展首猜、主搜成果集、关键词等多个公域频道为达人和商家自播供给免费流量；且与淘宝逛逛发动“星光1000打榜赛”，鼓舞种草并供给流量和奖金鼓舞。

　　在商家服务环节，双11全周期内，阿里妈妈“达摩盘”会0门槛向一切商家敞开，助力其精准触达方针人群；晋级生意顾问、数据预警等智能剖析东西；上线物流反常辨认和全链路协同处置才能，对反常区域受影响商家的物流投诉进行免责和查核目标除掉。

　　在本钱优化环节，双11期间，请求提早备货信誉贷的商家可享8折利率优惠；部分订单发货即可0账期回收款；入驻天猫优仓不提价，用淘宝专送服务订单快递费补助0.2元/单。

　　2、京东：双档促销、强化内容

　　为提高用户购物体会，促进商家出售增加，本次京东11.11将敞开双档位促销活动，分别为每299元减50元促销（优惠封顶40,000元，全品类均可参加）和每1000元减100元促销（优惠封顶40,000元，部分品类可参加），活动期间同一款产品仅可参加其间一档促销，可全程参加，一起鼓舞商家以全店方式报名参加。

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　　回到大促本身，本年京东也有较大的改动，其间最为明显的就是在预售期之前新增了种草期。在这一阶段内，途径设置了种草论题挑战赛、短视频排位赛、图文种草秀、店播达播排位赛等玩法，并给予了相应的流量扶持与曝光。

　　在预备要点上，京东主张商家加大预热期的投入，可聚集高货单、稀缺品、家庭装饰类等决议方案周期长的产品，进行种草蓄水。

　　在流量分发上，货品端，京东会向尖货、高增速潜力产品、新品、区域特征品和青绿产品（低碳、绿色消费类产品等）歪斜；流量端，途径则会要点调查店肆的全域GMV、全域订单量、全域UV、站外引进UV流量、广告投入等数据。

　　而且，本届双11京东还将打造“工厂店”形式，要点扶持产业带、个体工商户、农户、大学生等中小微商家开店。

　　3、抖音：预售定金、多重发力

　　抖音电商初次在大促中融入“预售定金”玩法，以期协助商家提早解锁途径流量、货品补助等扶持，在提早开售中抢占蓄水产能，完结正式期的有用迸发。

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　　在发明生意增量方面，抖音途径将联合商家，设置多种补助玩法。其间“跨店每满减”仍是中心玩法之一，与之匹配，途径将会为商家供给亿级流量曝光和抖音商城主页曝光时机，助力许多产品锋芒毕露；此外，途径还将推出含有多档补助的“商城消费券”，进一步鼓舞商家冲刺高消费水位，完结人群消费打破。

　　在生态价值打通层面，抖音电商则带来了“品牌嘉年华”、“大咖直播间”等玩法。前者将由途径约请品牌深度共创，以专属活动和资源、流量，打造全域营销标杆；后者则是针对头部达人设定千万资源包，以助力达人完结单场迸发。

　　在优化消费场景层面，本届双11途径还将推出“短视频使命赛”、“好物直播间”、“天天领红包”等玩法。前者首要是以百万流量鼓舞创作者热心；后两者则以流量、红包鼓舞直播成绩冲刺，以提高大促气氛。

　　除此之外，途径在商家促转化环节也设置了各类抓手，比方抖音付出超值免息、官方补助和流量鼓舞叠加等。而投进环节，巨量千川也将带来“好物营销节”，以超量投进福利会场、新客百亿扶持会场、品牌推行鼓舞会场等场景玩法，一起促进商家流量扩张、功率提高。

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　　二、双11，不变的发货时效

　　尽管本年双11规矩改动许多，但各途径要求的发货时效一直锁定在72小时（现货形式），不少商家意识到快速处理售后订单是提高用户满意度、用户复购率和用户粘度的关键性行动。

　　“在以往双11、618大促期间，最令咱们头疼的是各种差异化的退换货订单。因为每个订单的内容各不相同，许多时分咱们手艺处理非常低效，不只难以满意顾客需求，也拉高了店肆的售后处理时长，经常因物流阻拦不及时导致资损。”某女妆品牌电子商务出售总监在真实智能采访中说到。

　　许多商家都有着相同的顾忌，据另一位品牌商家反映，“官方大促活动，途径要求商家保证48小时发货时效，咱们商家往往上午的订单下午发，下午的订单晚上发，等看到顾客退换货要求时，货现已宣布去了，只能让人家收到包裹后再退回来。”

　　为处理以上商家物流难题，真实智能还带来了“物流阻拦”数字职工，协助商家轻松完结大促期间物流主动化阻拦。

　　（以拼多多物流阻拦为例）

　　“物流阻拦”数字职工能够主动登录商家后台，完结订单全流程主动化盯梢处理，在双11大促、店肆活动等订单高峰期，能安稳高效处理海量订单，一起，快速呼应客户的退换货需求，并及时联动物流体系，进行客户、订单、货品的一站式处理。

　　三、双11，商家的自我革新

　　在阅历上一年略显冷清的双11之后，群众的注意力也逐步从每年夸大的GMV增加上移开，折射出中国商业生态格式和企业运营形式阵地正在换挡转型。仔细观察便不难发现，在传统电商之外，「全域电商」正在占有越来越首要的商业方位。

　　后疫情年代，受存量发掘和私域运营常态化的趋势影响，做好存量用户的生意，拓展全域运营的途径，是品牌商家一起的挑选。

　　从企业CEO的办理视角来看，全域运营决议方案依靠很多数据，而短少数据沉积、及时性差，决议方案就会滞后，企业就会被迫。从流量来历的视点来看，不管流量来自于公域仍是私域，产品信息流、客户服务流、付费推行流等，一切流量有必要打通。只要建立在一致流量洞悉的根底上，才是真实的全域运营。

　　“咱们知道，数智化正在改动整个国际，而数字国际的底层，则是巨大的不断发生、聚集和运算的数据。电商全域运营的中心在于将抽象化的数据价值化，特别是在双11期间，能透过数据发现咱们平常看不到的问题。”某服装集团副总裁结合本身的实践经验向真实智能坦言道。

　　不难看出，数据现已成为品牌商家出产、运营、战略规划、日常办理等简直一切运营活动所依靠的不可或缺的信息来历和决议方案根底，而双11这样的官方大促活动，不只是各行业商家生意放大器，也是商家日常运营痛点放大镜。

　　“让数据为商家所用”的第一步是拿到数据，而天猫、京东、抖音等电商途径规矩纷歧，数据源冗杂等痛点的存在让企业堕入两难，怎么平衡人力投入和价值产出的问题亟需处理。真实智能从商家需求动身，推出“全域取数”数字职工，在商家授权下，数字职工可主动登录商家后台，实时、零犯错的主动获取全途径数据。相较于人工手动取数，“全域取数”数字职工能够全天候24小时运转，主动完结一切收集作业，构成报表守时发送给运营人员，全体功率提高10倍以上，有用处理本钱高企难题。

　　（以京东商智取数为例）

　　既“授人以鱼”，亦“授人以渔”，真实智能为商家带来的“物流阻拦”、“全域取数”等数字职工，能够处理商家在运营、售后的部分痛点，可关于品牌商家而言，这远远不够。

　　双11期间，怎么拟定具体的大促推行方案、引流节奏？怎么做好团队绩效办理，快速激起团队热心？怎么对活动进行复盘，沉积自己的方法论？

　　为了处理品牌商家上述问题，真实智能联合阿里云、广东网商协会、余杭电商协会、网川教育以及许多电商范畴大咖，敞开以“数智电商@未来赢战11.11”为主题实力派直播节，从多维度解读双11途径节奏改动、大促避坑事项、团队绩效办理以及最新的全体流量获取逻辑。

　　首场直播敞开时刻为10月11日下午3点，继续到10月14日，共9场。别的咱们还预备了200+份双11电商运营材料包，为商家处理运营规划、数据剖析、团队办理等难题。材料内容如下：

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