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中信银行信用卡中心上半年在深股票教程圳遭7800条投诉 排名居首

2024-03-19 08:18:46 来源:倾延资

近期,深圳银保监局发布关于2021年上半年银行业金融组织消费投诉状况的通报。就事务范围掩盖全国的在深中资总部银行组织投诉状况来看,2021年上半年,事务范围掩盖全国的在深中资银行总部组织投诉量的中位数为2412件。其间,投诉量居前的为:中信银行信用卡中心7800件,占事务范围掩盖全国的在深中资银行总部组织投诉总量的47.72%;安全银行信用卡中心4979件,占事务范围掩盖全国的在深中资银行总部组织投诉总量的30.46%。

通报显现,2021年上半年,事务范围掩盖全国的在深中资银行总部组织均匀每千万个人客户投诉量的中位数为226.79件/千万个人客户。其间,均匀每千万个人客户投诉量居前的为:中信银行信用卡中心1653.31件/千万个人客户,安全银行信用卡中心826.25件/千万个人客户。

2021年上半年,深圳辖内银行业金融组织消费投诉事项中,触及信用卡事务投诉13036件,环比下降7.00%,占投诉总量的71.08%。按投诉原因区分,洽谈还款类投诉最多,共6300件,环比下降4.39%,占信用卡事务投诉总量的48.33%;其次为催收类投诉,共5176件,环比增加5.81%,占信用卡事务投诉总量的39.71%。

触及信用卡事务投诉较多的组织有中信银行信用卡中心、安全银行信用卡中心。其间,中信银行信用卡中心触及洽谈还款类投诉4030件,占中信银行信用卡中心投诉总量的51.67%,触及催收类投诉2897件,占中信银行信用卡中心投诉总量的37.14%;安全银行信用卡中心触及洽谈还款类投诉2130件,占安全银行信用卡中心投诉总量的42.78%,触及催收类投诉2211件,占安全银行信用卡中心投诉总量的44.41%。

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