[青岛期货配资]什么是消费者市场(什么是消费者市场-有何特点-ppt)

产品服务商场和顾客

1.产品服务商场的内容及特色

(1)产品服务商场的意义及内容

产品服务商场是产品、服务生意的场所。运营产品和服务的职业总称商业和服务业。

产品服务商场是由消费品商场、出产材料商场和服务商场构成的。

(2)消费品商场的意义及特色

意义：消费品商场是为个人供给终究的、直接的消费品的商场。

特色：榜首，购买者人数很多，这就使得消费品商场宽广，设备涣散，布局广泛;

第二，产品品种繁复，花样多样，标准完全，并具有必定程度的差异性;

第三，产品生意次数频频，除批发事务外，一般每次生意的数量和金额较少;

第四，供求联系复杂多变，购买力流动性大;

第五，购买者简单受广告宣传促销活动的影响。

(3)出产材料商场的意义及特色

意义：出产材料商场是出产材料流转的场所，是供给出产材料以满意出产需求的商场。

特色：购买者以各类企业为主，产品生意数量大、金额多，属大宗购买和固定购买，因此购买的次数少，运用周期较长;产品的专用性强，技术服务要求高。

(4)服务商场的意义及特色

意义：服务商场是指生意“服务”这种无形产品的场所。服务业是为社会出产和日子供给服务性劳作的国民经济部门。

特色：商场上生意的是无形的服务性活动;出产和消费在时刻和地址上，通常是共同的，出产进程和消费进程一起进行;服务类别繁复，功用多样，与人们日子质量的进步休戚相关，密不可分。

(5)产品服务商场的位置和效果

产品服务商场是根底商场，是建立和健全社会主义商场经济的必要条件。产品服务商场是人们出产、日子所需求的各种产品和服务进行交流的载体。

2、商场生意的准则

(1)什么是商场生意准则

在商场经济条件下，产品服务商场上的全部生意活动，有必要依照必定的规矩，恪守必定的次序。这种规矩和次序的依据，便是商场生意准则。

(2)商场生意准则的效果

恪守商场生意准则是确保商场生意活动有次序、按规矩进行的根本条件;商场生意准则关于标准运营者和顾客的生意活动，具有至关重要的效果。

(3)商场生意准则的内容

①自愿是商场生意的根本准则。逼迫做不成生意，自愿才干到达生意。强买强卖，就会损坏正常的商场生意规矩，危害对方的利益，形成生意两边之间的对立，使生意不能完成。

②相等是商场经济的一般特征，也是商场生意的重要准则。在产品服务商场上，虽然生意两边是以购买者和销售者的不同身份呈现，但都是位置相等、机会均等的商场主体。销售者与销售者之间、销售者与购买者之间、购买者与购买者之间，是一种相等竞争、相等交流的联系。

③公正是商场生意准则的重要内容。所谓公正，便是公正生意，明码标价，童叟无欺。作为商场魂灵的公正准则，是衡量商场生意活动是否有序、是否标准的试金石。

④诚实信用是现代商场生意活动的根本精力。诚实信用能够进步销售者的信称为销售者带来效益。相反，假如缺少诚实信用，商场生意次序就得不到维护，正常的生意活动就无法进行。

(4)坚持商场生意准则的意义

坚持“自愿、相等、公正、诚实信用”的生意准则，是遵从商场运转规则的必定要求，是加强社会主义精力文明建设的题中之义。

3、家庭消费的内容

(1)家庭消费的意义

家庭消费又称居民消费或日子消费，是人们为了生计和开展，经过吃饭穿衣，文化娱乐等活动，对消费材料和服务的消费。

(2)家庭消费的分类

①依照消费的内容可区分为物质日子消费、精力文化日子消费和劳务消费;②依照消费的意图可分为生计材料消费、开展材料消费和享用材料消费。

(3)影响家庭消费的要素

家庭消费从根本上说是受国家经济开展水平限制的，此外还遭到下列要素的影响。

①收入水平：收入水平的凹凸对家庭消费有直接的影响。家庭消费水平的凹凸，取决于家庭可支配收入的多少。

②物价水平：一般来说，物价与家庭消费水平成反比。

③人口数量：在收入总量和其他要素不变的条件下，家庭消费水平与供养人口成反比。

4、建立正确的消费观

(1)出产和消费的联系

①出产为消费供给目标，出产决议消费水平和消费方法，并为消费发明动力。

②消费是出产的意图和动力，消费是使出产进程终究完成的条件，消费能带动新的工业呈现和生长，消费为出产发明出新的劳作力，并进步劳作力的质量。

(2)建立正确的消费观念

①建立正确消费观念的重要性

健康、合理、文明的日子消费，既联系到个人的日子质量和健康生长，又联系到社会和团体的利益，联系到社会劳作出产率的进步，新的社会需求的发明，以及新的商场的开辟。

②建立正确的消费观念的要求

首要，家庭日子消费有必要与国情及家庭收入相适应，发起适度消费，对立铺张浪费;其次，物质消费要与精力消费协调开展;第三，改动落后的日子习惯，进步消费的科学性。

(3)艰苦奋斗、勤俭节约的精力

艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的传统美德，是我国公民的传家宝;艰苦奋斗、勤俭节约是社会主义现代化建设的需求，是国家和民族精力的标志。

5、依法维护顾客的合法权益

(1)维护顾客权益的必定性和必要性

在产品服务商场上，顾客占有着主导位置。顾客的权力行使得越充沛，出产运营者对产品和劳务的供给就越能契合顾客的希望和要求，产品服务商场的运转就越标准，越有次序，然后到达社会经济资源的优化装备。

(2)顾客在产品服务商场上依法享有的权力

①安全权(人身安全和产业安满是顾客最主要的权力;②知情权;③自主选择权;④公正生意权;⑤求偿权;⑥人格尊严和民族习俗受尊重权。

(3)维护顾客权益的立法和安排安排

立法安排：全国人大及常委会;行政安排：各级政府和工商行政管理部门;司法安排：法院、检察院;社会团体：顾客协会和其他顾客安排;舆论监督东西：群众传播媒介。