[600736股票]平安e生与平安为中心建设

2023-11-01 06:59:41 来源：倾延资

1. 什么是安全e生？

安全e生是安全集团打造的一款稳妥智能服务渠道，为用户供给稳妥咨询、理赔服务、健康办理、医疗服务等全方位稳妥服务。

2. 为什么要以“安全为中心”建造？

“安全为中心”是安全集团提出的企业战略，着重以客户为中心，以客户需求为导向，用技能和服务提高客户体会和价值。安全e生作为安全集团的一项重要事务，在建造过程中也应与“安全为中心”理念相贯穿。

3. 安全e生怎么执行“安全为中心”？安全e生秉承“客户为中心”的理念，从多个方面推进“安全为中心”建造：

- 经过安心理赔、定制化理赔、稳妥理赔服务等方法，完成“稳妥服务客户化”；

- 凭借智能技能，完成用户健康办理，为用户供给更全面、更科学的健康办理计划；

- 集结全国医疗资源，为用户供给更快捷、更高质的医疗服务；- 营建安全环境和信赖系统，活跃保护用户利益，让用户享用更安稳、安心的服务体会。

4. 安全e生在“安全为中心”建造中的含义

安全e生作为面向稳妥客户的一项重要事务，关于推进“安全为中心”建造具有重要含义：

- 加强客户服务，提高客户满意度；

- 构建服务系统，完成客户粘性追加保单；

- 加强危险管控，下降集团危险；

- 推进集团智能化转型，加快事务立异开展。

总归，安全e生在寻求持续性开展的过程中，需要以“安全为中心”为指导思想，活跃推进稳妥服务与技能立异的结合，完成更好的客户服务作用。

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