首席信息官们在2022年的首要任务：监测元宇长江实业集团有限公司宙、推进人工智能和确保技术供应链安全

跟着软件对企业成功的重要性日积月累，技能首领们的“待办事项”清单也一年更比一年长。但美国的顶尖首席信息官们表明，到2022年，有几个范畴将最需求他们许多重视，包含供给让客户满足的技能、进步职工的生产力和防备网络进犯。

跟着奥密克戎新冠变体让许多公司重返办公室的方案再次停滞，支撑长途和混合形式作业的职工仍将是首席信息官们在2022年最重要的优先事项之一。“关于这种混合形式应该是什么样的，咱们有一个全体的主意和构思，但它还有许多需求完善的当地，”Verizon的全球首席信息官ShankarArumugavelu说。在实体店方面，Verizon方案持续开展它所谓的“无触摸式技能”，这种技能答应店内职工经过移动运用程序、地舆围栏功用和手持设备的结合，持续为到店客户供给安全服务。

Arumugavelu表明，他和他的高管搭档将运用从这些技能和其他技能中收集到的见地，不断改进Verizon为客户服务的办法。与Arumugavelu相同，其他许多首席信息官也将专心于寻觅新的数字化办法来进步产品和服务。对一些人来说，这意味着更深化地探究元世界，以及支撑它的虚拟实际和增强实际等技能。

具有真实潜力的虚拟技能

CommonSpirit公司在美国21个州运营着120家医院和1,000多个护理点，该公司的首席信息和数字官SujaChandrasekaran供认，现在元世界周围有许多炒作，但他对运用VR和AR发明有意义的运用的远景依然感到振奋。“在任何前期的[技能]推翻中，使一些东西成为实际的仅有办法是运用简略的用例，”Chandrasekaran说。他的团队正在研讨运用虚拟实际技能来协助护理训练和认证，他们的方针是在几个月内制造出一个原型体会。

Chandrasekaran还专心于结合技能和数据来改进客户体会。在多项行动中，CommonSpirit正寻求在2022年与其他公司协作，开发心率监测器等可穿戴传感设备，这些传感器比现有的顾客产品功用更强壮，但不会杂乱到需求监管部门同意。Chandrasekara说:“在医疗级设备和消费级设备的交叉点上能够发明出更多的奇观，这是咱们正在推进的一个范畴。”

寻觅更智能的办法来运用设备和在线互动发生的数据，将是首席信息官们本年的另一项首要使命。摩根大通全球首席信息官LoriBeer在给《福布斯》的电子邮件谈论中表明，2022年将为她的团队带来“对数据办理、隐私和企业级渠道的持续重视”，并弥补说，她的首要方针之一是协助银行运用从收集到的信息中取得的洞见，为客户发明更个性化的服务。

工业化的人工智能

一直在运用数据推进人工智能运用实验的首席信息官们表明，本年或许会看到算法模型在企业中的运用呈现爆炸性增加。Verizon的Arumugavelu说:“咱们不会停步于试点和概念验证。”他弥补说，在他自己的公司，这种“工业化的人工智能”将协助工程师更好地猜测设备何时需求保护，并答应开发人员创立更多更安全的代码。

惠普全球首席信息官RonGuerrier也附和这种观念。和许多其他科技首领相同，他一直在倡议一种战略，即运用人工智能驱动的自动化和快捷开发技能来改进惠普的内部软件运营。这一革新的一个要害部分触及进步惠普IT职工的技能，而Guerrier表明，这一行动从上一年开端，将在2022年加快。

在“大辞去职务潮”导致人员活动率激增的情况下留住职工，将是福布斯采访过的一切首席信息官们在2022年最关怀的问题。跟着人工智能的工业化，这个问题更加急迫。在惠普公司，Guerrier表明，他方案本年持续尽力，争夺完成美国IT团队的种族代表性与美国全体多样性组合逐渐匹配的方针。

此外，Guerrier还提出了另一个本年肯定会成为首席信息官们优先考虑的问题。他估计，跟着新冠肺炎持续打乱人们的上班方案，针对更频频往复于家庭和办公室的职工的网络进犯将会增多。在SolarWinds大规模黑客进犯事情和最近的Log4j安全危机之后，科技供应链的危险也或许在2022年面对更严厉的检查。

丰田轿车的全资子公司丰田金融服务公司的技能领导人VipinGupta说，评价其数字云供应链的危险现已是一项首要使命。丰田刚刚替代通用轿车成为美国最热销的轿车公司。作为美国最大的轿车金融事务，丰田金融服务严峻依靠第三方云服务，因而它将在2022年花更多的时刻来确认其全体生态系统中哪些当地或许存在危险集中点。

“现在咱们不得不忧虑供货商的供货商和他们的供货商，”Gupta说，他还参加了一个重大项目的推进，以协助该公司树立作为其他公司的金融服务供货商的事务。丰田的金融部门现已与轿车制造商马自达达成协议，最近还与BassProShops和Cabelas的母公司签署了协议，为购买船舶、全地势车和其他产品供给资金。

从技能部门到最高办理层

Gupta的责任跟着公司的开展而扩展，这意味着他本年将有更多的重头使命。自2018年7月起担任首席信息官后，他于本年1月1日开端担任一个新建立的人物，即首席立异和数字官，这扩展了他的职权范围，包含了担任企业战略和规划、新企业的孵化以及公司内部一些事务线的办理等事项。

猎头公司猜测,本年将有更多的首席信息官和首席技能官被赋予更广泛的责任,人们也能够看到他们会在未来越来越多地接收首席执行官的人物,就像上一年11月JackDorsey卸职Twitter的CEO之后，首席技能官ParagAgrawal被选拔到该公司的最高职位相同。高管猎头公司光芒世界的CraigStephenson表明:“技能首领们正变得十分长于推进革新。他们正在成为整个企业的领导者，而不只是职能部门的领导。”