民航局:疫情期间航空公建信价值司要严格执行国际运价政策
4月7日,民航局下发关于进一步加强疫情期间世界航空运输价格办理的告诉,要求进一步标准疫情期间世界航空运输市场秩序,保证世界航空运输价格(以下简称世界运价)平稳有序,实在保护旅客和货主的合法权益。
告诉要求,航空公司要结实建立“真情服务”理念,实在实行主体职责,进一步扩展直销途径,严厉执行世界运价方针,严厉执行明码标价等有关规则,及时、精确、全面地发布世界运价水平及适用条件等,一起要加强对出售途径的办理,催促OTA渠道、出售署理企业严厉执行相关方针,对违规操作的OTA渠道、出售署理企业要从严处理。各OTA渠道和出售署理企业要严厉执行世界运价方针,不得篡改航空公司按规则发布的世界运价水平及适用条件,OTA渠道要催促渠道上的出售署理企业严厉执行相关方针,对违规操作的出售署理企业要从严处理。
告诉着重,民航各地区办理局要加强对世界运价的监督查看,并将价格违法违规行为根据《民航职业信誉办理办法(试行)》进行处理;我国民航信息网络股份有限公司要加强对订座体系的办理,对反常订座账号、订座指令等要及时干涉处理;我国航空运输协会要加强对会员出售署理企业的办理,强化职业自律,从严处理违规操作的出售署理企业。
民航局提示广阔旅客、货主,要挑选正规途径购买机票或邮寄货品,并保存好有关凭据,防止上当受骗。旅客、货主如发现价格违法违规行为,可依照规则及时向国家有关部门投诉告发。
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