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明牌珠宝（002574）2019年年度董事会运营评述内容如下：

一、概述

陈述期内，受国内经济下行压力增大等要素影响，国内黄金珠宝商场消费添加有所放缓。公司在董事会、办理层和全体职工的尽力下，环绕公司展开战略和运营方针，知难而进，发挥本身优势，优化产质量量，强化品牌营销，加速途径建造，加强门店办理，全体运营办理继续进步，公司根本完结全年的运营任务。

陈述期内，公司完结运营收入3,429,497,764.91元，同比下降16.22%；完结运营赢利130,256,494.28元，同比添加0.15%；完结赢利总额129,143,244.21元，同比添加0.02%；完结归属于上市公司股东的净赢利57,787,877.96元，同比下降36.80%。

一、首要展开作业

陈述期内，公司按年度运营方案推进各方面作业，首要如下：

（一）产品先行，服务晋级

1、公司继续加大产品开发力度，对产品进行精密化系列整理，镶嵌类产品比重不断添加，黄金类产品盈余水平显着进步，产品更显时髦度、更富层次感、更具竞赛力，产品继续步入良性展开轨迹。

现在，公司在产品上出现了很多有特性、有内在、有故事、有风格的多个系列，构成了以时髦、婚庆、童趣三大商场干流风格需求特征的产品矩阵。陈述期内，公司要点对传家金系列产品规划和推广，作为公司全年要点推广系列，传家金系列产品现已脱离了单纯的产品领域，不只产质量量寻求杰出，从客户定位、产品包装和宣扬战略上公司都赋予很大资源歪斜，终究获得杰出商场反应。樱花珠、挚爱韶光、非你莫属、能量、大赢家、解语花、爱在心间、如鱼满意、小韶光、优艺金等新品系列先后诞生，新品的概念和主题进步一步年青化，在样式上也愈加符合干流群众需求，极大丰厚了公司产品言语；菩提、爱诺、爱情宣言、完美星焰系列的及时弥补和更新，有用添加了公司产品厚度；此外，公司继续展开与国表里闻名规划师的产品规划协作，为产品方法增添了更多亮点。

2、为增强与顾客的有用互动，不断进步其产品体会舒适感和满意度，添加顾客对公司品牌的黏性和忠诚度，公司着力优化晋级VIP体系，进一步标准服务流程、进步服务质量；公司定时安排展开感恩周、服务月等活动，给予顾客免费优惠的交心服务，活跃安排VIP活动并且在要点节点进行抽奖送礼等各种会员福利，加强粉丝建造办理。

（二）立异营销，进步品牌

1、陈述期内，公司仍然要点推进线下门店的营销，以添加顾客的感知度和互动性，进步门店客流和客户黏性，进步品牌形象。公司完结全年15个节点促销活动和会员活动，针对每个活动节点设定主题构思、制造物料、安置气氛、设置赠品等，使用各种促销手法和方法继续推广产品、进步出售，起到杰出的作用，针对严重节庆日，用单品爆款的方法进行门店出售引流。公司活跃展开传家金巡展活动、全品类巡展活动及部分门店开业活动，有用推进了出售和品牌进步。此外，公司愈加重视线上营销力度，经过kol营销协作、“全明一同dou”抖音活动、品牌产品短视频等多种方法，全方位推进线上引流和出售转化。

2、公司进一步完善和标准品牌形象，经过对品牌全体vi体系整合优化、si更新，使“明”牌珠宝品牌形象愈加一致、定位愈加明晰，刻画愈加显着的“明”牌珠宝品牌形象记忆点。公司继续加大了新媒体与交际媒体的运营，成功举行(有界.无限)2020发布会、规划师见面会品牌活动，经过对公司品牌、形象、新品的宣扬，强化“明”牌珠宝新的品牌形象定位和内在。公司活跃参与大熊猫会员公益活动，展示公司品牌所包括的更多社会职责和职责感。

（三）拓宽途径，优化办理

1、陈述期内，公司严厉执行2019年区域商场途径拓宽规划，各个大区、省区商场途径均完结有用打破，品牌掩盖面不断扩大，商场竞赛力不断增强。公司完善经销商、加盟商办理体系，侧重强化方针查核和应收款管控，推进出售进步和根绝严重危险并重；继续做好经销加盟客户服务文章，以产品为首要抓手，完善货品模板、加速物流配送，有用满意客户商场需求。

2、公司加大对已有自营门店的优化调整力度，继续环绕品牌形象、供应链办理、绩效查核、事务流程等方面调整进步，强化坪效查核，施行优胜劣汰，尽力打造标准一致、优质高效的自营门店，首要自营专卖店盈余才能进步显着；加强对新开门店的开店审阅及盯梢办理，实在保证新开门店成功率；公司加速推广部分区域门店商场租借方法，优化区域门店散布，统筹和谐货品、人员办理，进步区域门店全体竞赛力。公司对全国终端职工安排定时体系性训练，深度发掘办理经历与出售技术，进步终端服务水平缓竞赛力。

3、公司继续对线上途径进行充沛发掘，引入专业人才，扩大线上营销团队，除要点打造天猫、京东、唯品会三大途径途径之外，加速其他线上出售途径开辟，活跃打造明牌珠宝云店，加速引流，进步转化，线上出售完结较快展开。

二、首要运营状况

（一）实体运营门店运营状况

1、直营门店运营状况

2019年1-12月直营门店运营状况表

单位：元

2、门店增减状况

陈述期内，公司新开经销和自营门店76家，封闭经销和自营门店71家，一共添加经销和自营门店5家。

（二）线上出售运营状况

陈述期内，公司经过天猫、京东等电商途径完结出售收入8295.24万元，同比添加22.09%，占公司出售收入的2.42%。

（三）陈述期内存货状况

到2019年12月底，公司的存货散布状况如下：

单位：元

二、中心竞赛力剖析

公司具有富于竞赛力的品牌、优秀的产质量量、广泛的营销网络、继续改善的办理体系，这些是构成公司继续展开的中心竞赛力。跟着近年来互联网特别是移动互联网的快速展开，公司将活跃加速使用互联网进行事务立异与交融，以构成新时代的竞赛优势。

公司尽力于将明牌珠宝打造成为国内抢先的时髦优质珠宝品牌，紧紧环绕“明”牌珠宝的定位、价值、文明与特性，经过产品规划、店面形象、广告投进和各类营销活动，向顾客传递明晰的品牌形象。公司加大了互联网及移动互联网的营销力度，以拉近与年青时髦消费集体的间隔。公司坚持质量、新品优胜战略，从产品研制规划、出产制造工艺等多个层面加强质量管控，保证优秀质量，并依据商场需求的改变，自动优化调整产品结构，丰厚产品层次，逐渐优化消费集体。借助于近千家自营门店、加盟店、经销网点，明牌珠宝具有了杰出的商场根底，公司安身江浙，掩盖全国首要商场，能为顾客供给优质产品与服务。使用信息化体系，公司正活跃构建以终端办理为中心的现代办理体系，安身终端、面向商场、快速呼应，有用进步了公司的运营功率，增强了继续展开才能。

三、公司未来展开的展望

（一）公司所在职业的展开趋势及面对的商场竞赛格式

2019年，全球不确定要素增多、经济下行压力增大，可是国内经济全体出现平稳展开态势，零售职业继续坚持添加，珠宝职业增速有所回调但长时间展开趋势仍然向好。跟着国民收入水平的进步、互联网的遍及以及交际媒体的昌盛，年青一代顾客正成为消费新生力气，珠宝职业由传统“推式供应链”向“需求拉动式”演进，由资料消费向品牌、规划消费过渡的趋势显着，珠宝融入互联网、立异与特性正成为职业趋势，珠宝职业迎来收入添加、消费晋级的机遇期，特别是跟着我国居民可支配收入的添加、中产阶级的快速生长，将带来新一轮的消费晋级浪潮，对珠宝这样的可选中高端消费品带来全新工业（300832）展开时机。刻画显着的品牌标签，传达和营销方法多元化，产品和服务的特性化，更好的体会感，将成为珠宝企业的展开方向的推进战略。

（二）公司未来展开战略及2020年度运营方案

1、展开战略

公司环绕“打造世界一流的珠宝公司”愿景，公司以“为我国首饰享誉全球继续精进，使民族品牌位居世界领导地位！”为公司任务，以“诚信职责立异专心亲热”为公司中心价值观。公司将安身珠宝主业，重视品牌营销战略和产品规划开发，充沛发挥公司在品牌、资金、网络、服务、团队上的优势，活跃整合职业资源，立异途径拓宽，活跃使用资本商场途径，大力进步公司的中心竞赛力，尽力将明牌珠宝建造成为世界一流、国内抢先的珠宝企业。

2、2020年的运营方案

2020年，受新冠肺炎疫情影响，国内消费商场全体将短期承压，公司也面对必定的运营应战和压力。在珠宝主业层面，公司将本着“创品牌，精产品，重途径，优办理，稳运营”的根本战略，活跃习惯商场改变，防备运营危险，坚持立异展开，有用推进品牌、产品、途径新打破，加强精密办理程度，尽力构筑智能高效的现代化运营体系；一起将充沛发挥资本商场途径优势，活跃推进对外出资战略，追求公司新的展开空间。

（1）营销全面落地，推进品牌晋级。继续推进公司品牌转型晋级征途，不断细化和提炼品牌定位，加速品牌形象代言人协作晋级，建立明牌珠宝闻名品牌、时髦规划、优秀质量的品牌定位。公司将要点把营销力气调集在线下终端，优化制造全新品牌宣扬册、加盟商手册，经过展开系列巡展活动以及品牌精品调集店的方法落地，以添加顾客对明牌珠宝的感知度和互动性，进步门店客流和客户黏性，进步品牌形象和价值。愈加重视线上多元营销，充沛使用IP协作项目、跨界协作项目，以及展开与kol、koc的协作，结合中心区域商场的广告投进，以加强明牌珠宝品牌的线上情感营销、内容营销，全方位线上进步公司品牌影响力。公司将加速推进传家金独立品牌运营，活跃打造优势子品牌。

（2）尽力精品研制，构建产品优势。以商场顾客需求改变晋级为关键，将产品研制方向与当时的盛行元素、顾客偏好相结合，尽力原创规划，不断进步自主研制才能和产品工艺水平层次，构成具有明牌品牌特征和优势的产品体系，继续打造具有明牌印记和品牌基因的爆款产品，领跑于国内商场前沿。2020年，公司将要点做好明牌传家金系列礼品收藏类、婚庆穿戴类产品研制规划，以及我国宫殿造办经典文明、宝中宝等传统文明产品开发；多系列延伸小新鲜、小彩宝产品，进步匠心工艺、高附加值产品比重。

（3）经销途径拓宽，自营办理增效。严厉执行商场途径拓宽规划，施行活跃、灵敏出售方针，完结区域商场有用打破，途径加速下沉，继续优化商场布局；不断完善经销加盟客户标准化办理，要点环绕货品端进步办理；强化客户方针查核，从头整理客户、清晰分类；狠抓要点应收款，执行盯梢办理，根绝大额应收款危险事情。

加强自营门店办理，货品、形象、营销全方位狠下功夫，充沛使用VIP客户体系立异出售方法、增强客户黏性，全面进步自营门店盈余水平缓竞赛力；活跃探索社区门店开设，培养新的自营出售途径；继续线上发力，稳步进步现有第三方途径销量，推进明牌珠宝云店展开，推进特性化定制事务落地。

（4）信息化进步，推进智能办理。2020年，公司环绕“降库存、提周转、促出售”方针，要点加速信息化办理晋级，有用施行ERP体系改造，进步总部对终端门店的智能化办理水平，完结事务流程高效无缝对接，推进办理迈上新台阶。

（5）重视出资时机，追求新展开。公司在2020年将继续从珠宝主业、新兴工业等方面进行自动盯梢，重视出资并购时机，以进一步拓宽公司展开空间，继续优化公司商业方法，为公司发明新的赢利添加点。

（三）危险剖析及应对办法

1、面对首要危险

（1）世界贸易冲突和争端添加，黄金等原资料价格走势受其影响较大，给国内贵金属珠宝首饰消费带来不确定性。

（2）经济和商场环境改变的危险。公司主营黄金珠宝等中高档产品，国内经济添加及经济环境的改变与速度，叠加新冠肺炎疫情影响的未知性，会对顾客的消费才能和消费志愿产生较大影响，然后对公司运营带来不确定性；零售职业在新技术新概念的推进下正进行着巨大革新，将深刻影响零售职业的展开趋势和顾客理念，怎么及时、有用地符合商场环境和消费需求改变，是公司面对的一项应战。

（3）价格动摇危险。公司存货量大值高，以黄金为主，且黄黄金饰品（制）品毛利相对较、低，黄金价格动摇频频，危险较大。公司将充沛使用以黄金租借为首要东西的套期保值事务，加速运营周转，将因金价动摇产生的危险降到最低。

（4）公司在继续加强对传统经销加盟途径的监督与管控，可能会导致短期内一些传统途径的动摇及单个潜在危险的产生，也对公司办理才能提出了更高要求。

2、应对办法

公司将从以往的运营办理中罗致经历，活跃探索行局势、新经济、新零售环境下珠宝工业的立异之路，专心于质量、品牌和办理优化，增强各类危险的应对才能。