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医保电话24小时人工服务电话等多种方法为参保人供给医疗稳妥咨询、投诉、查询等服务。到现在，全市共有各类医疗稳妥定点医疗组织52家，其间三级医院2家，二级级医院12家，社区卫生服务中心1家，乡镇卫生院1家，村卫生室3家，个别诊所1家。参保人员可经过以下途径处理医疗稳妥事务：一是经过市医疗保证局官方网站或手机app进行网上申报，二是经过各县区医保经办组织或定点医疗组织进行现场申报。

医保咨询热线是24小时的。咨询医保能够打全国社保热线12333，也能够拨打当地医保中心电话。主动语音应对是24小时供给服务的，而人工服务当地医保...是24小时的。咨询医保能够打全国社保热线12333，也能够拨打当地医保中心电话。主动语音应对是24小时供给服务的。

一、医疗稳妥

根本医疗稳妥是为补偿劳动者因疾病危险形成的经济损失而树立的一项社会稳妥制度。经过用人单位和个人缴费，树立医疗稳妥基金，参保人员患病就诊产生医疗费用后，由医疗稳妥经办组织给予必定的经济补偿，以防止或减轻劳动者因患病、医治等所带来的经济危险。

根本医疗稳妥是社会稳妥制度中最重要的险种之一，它与根本养老稳妥、工伤稳妥、赋闲稳妥、生育稳妥等一起构成现代社会稳妥制度。

二、医疗稳妥来源

1998年12月，国务院发布《关于树立乡镇员工根本医疗稳妥制度的决议》（国发[1998]44号），要求在全国范围内树立以乡镇员工根本医疗稳妥制度为中心的多层次的医疗保证体系。该《决议》指出，医疗稳妥制度改革的主要任务是树立乡镇员工根本医疗稳妥制度，即习惯社会主义市场经济体系，依据财务、企业和个人承受能力，树立保证员工根本医疗需求的社会医疗稳妥制度。树立乡镇员工根本医疗稳妥制度的原则是：根本医疗稳妥的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相习惯；乡镇一切用人单位及其员工都要参与根本医疗稳妥，实施属地办理；根本医疗稳妥费用由用人单位和员工两边一起担负；根本医疗稳妥基金实施社会统筹和个人账户相结合。

医保客服是每周一到周五早上的9点~12点，下午的2点~5点，这是上班时刻，如果在上班时刻，你有医疗上面的问题，都能够打12333社保热线进行咨询，由于这个电话便是为了处理你不管是医疗上面，住院是怎样报销的？大病是怎样报销的？

你都能够打电话咨询，仍是你对医保的报销，医保的份额，都能够打这个电话进行咨询，但是在打电话的时分，有必要要把你所要说的问题说清楚，只要你把问题说清楚了，今后，才能够给你一个满足的答复。

医保客服一般是周一到周五上午九点上班，正午12点到两点歇息，两点钟到五点又上班。

合肥医保电话24小时人工服务电话是12333。合肥市人社局音讯，该局各事务单位咨询电话逐渐一致兼并至12333电话咨询服务中心，市民可拨打12333咨询企业养老、赋闲稳妥、社会稳妥、工伤稳妥相关事宜。据介绍，依据人社部相关定见，坚持全国一体化，以12333一个号码对外供给人力资源和社会保证服务，从本年6月份开端，市人社局各事务单位咨询电话逐渐一致兼并至12333电话咨询服务中心。现在，市企业养老稳妥办理中心：63536390、63536392；市赋闲稳妥办理中心：63536382；市社会稳妥征缴中心：63536141、63536185；市工伤稳妥办理中心：63532728、63536234将不再供给咨询服务，请一致拨打12333号码。12333电话咨询服务热线时刻为：

人工服务时刻（工作日）：上午8:00-12：00下午2：30-5:30。自助语音服务：7×24小时。12333医保咨询板块为市民供给“人工坐席+主动语音”服务。人工咨询时刻之外，供给24小时不打烊主动语音咨询服务，实时回答市民重视的根本医疗稳妥参保缴费、搬运接续、费用报销、异地就医等31个医保热点问题。以上内容参阅合肥市人民政府-合肥市人社咨询电话一致调整为12333