股市元旦放假（山东赫达股份有限公司）

双十一45%的90后下单家政服务58同城到家精选订单增五倍

11月12日，58同城到家精选联合新华网发布《双11家政消费陈述》，数据显现，90后已成为家政消费的主力军订单占比到达45%，其次为80后占比33%，80后、90后普遍认为家政服务对日子已不可或缺。在顾客雇佣家政服务原因上，“作业忙没时刻”“家里白叟孩子需求照料”“家政服务更专业”位居前三。

作为深耕家政职业多年的途径，58同城到家精选紧密结合顾客需求。在本年的双十一，58同城初次推出“美好日子节”，双11当天商家订单量到达日常均值的5倍。

在顾客雇佣家政服务品类上，陈述显现保洁、家电清洗、搬迁别离排在需求榜单前三名。此外，洗衣洗鞋、日式收纳也跻身家政需求榜单的前十名。上门服务的频率则为均匀每户2.5次每月，其间，每月2-3次上门服务的用户占比最多到达44%。

58同城副总裁李子健深化解读了家政服务职业的展开趋势，李子健表明，“58同城到家精选优质商家入驻，严厉遵守服务规范规范内容。经过途径严选商家、拟定服务规范、价格规范、服务确保来改动这个职业，让整个优质的供应能够在58同城到家精选途径上得到更好的展开。”

双十一活动仅仅58同城到家精选事务的序曲。在本地服务范畴深耕15年的经历下，58同城能深入洞悉家政服务职业的演化趋势，凭仗58同城的途径优质商家和大数据赋能，助推家政职业服务晋级，让商家取得流量的一起，也让顾客得随时随地得到优质的日子服务体会。

大数据服务协助商家科学派单，全面提高线上化获客功率

在消费日趋智能化的当下，家政服务职业的线上化程度仍然较低，“派单根本靠吼、记账根本靠纸、评论根本靠微信群”成为家政服务职业的真实写照。

有用供应缺乏、服务满意度不高、职业展开不规范……面临传统家政职业中存在的种种问题，家政线上化趋势正在从传统的家政商场中锋芒毕露，成为很多顾客预定家政服务的新挑选。

58同城到家精选依托途径大数据，经过对过往订单量和订单地址等数据剖析，依据商户的地理位置和库存，进行科学的派单。削减商户的奔赴服务现场的通勤时刻的一起，提高供需匹配功率，然后完结降本提效。

依据58同城到家精选的就近派单优势，让商家的服务人员作业功率得到了极大地提高，为商家服务供给了极大的便当。

到现在，58同城“到家精选”在全国150多个城市展开事务，途径具有超越1万家中小微企业，处理12万人工作，服务超越150万顾客。估计到2021年，途径将在商家将在近300个城市展开法务，超越3万家商家在途径上，处理30万人工作。

树立一致规范化服务体系，助推职业服务规范晋级

凭仗大数据信息管理等技术优势，58同城到家精选与职业中优异的商家一起树立规范。为每一项服务都界说了服务范围及规范，服务人员需求严厉依照规则进行服务。

58同城到家精选树立了揭露通明的收费规范，一切服务内容明码标价，整个服务环节更明晰。为了确保服务的稳步运转，到家精选一起完善了相关售后环节，全程为顾客供给加价保退、24小时维权途径等确保内容，充任商家和顾客间的桥梁，然后完结两边共赢局势。

一起，针对商家入驻，到家精选设立了企业资质认证、交纳确保金、完结训练等审阅流程，提高商家入驻的门槛，优化途径内部的服务方，完结顾客、劳动者和企业三赢的局势，为家政职业“提质”发明了重要价值。

以敞开途径衔接商家和顾客，创始家政职业线上新形式

翻开58同城PP到家精选频道，依托途径大数据，用户能够轻松看到过往订单量、订单点评等数据，途径面向一切用户，敞开点评机制，协助处理用户与商家间的信任危机，为顾客权益保驾护航。而为了确保服务质量，到家精选提高了商家入驻途径的准入门槛，只要经过交纳确保金、训练、查核等流程的商家，才干成功入驻途径，确保顾客的用户服务体会。

依托58同城的途径优势，58同城到家精选立异提出了“互联网家政途径+”商家扶持形式，创始了家政职业线上获客新形式，为入驻企业供给品牌背书、流量扶持、运营补助、技术支持、客户服务等五大事务支撑，协助本地家政企业完结事务规划扩张，有用化解家政职业“小散乱”问题，带动工作创业。

58同城历时15年的本地日子服务深耕经历，也将为到家精选的商家们供给更全面的扶持。如处理招工难题，58同城是我国最大的招聘途径，覆盖了近90%的根底用工商场，可为商家运送足够合适的服务人员。

展开15年以来，58同城现已树立职业抢先的本地日子全场景服务，到家精选的服务更简单贯穿招聘、房屋买卖租借等场景中，例如家政、搬迁、月嫂等服务都与前述服务场景休戚相关。

关于58同城到家精选未来的事务规划，李子健表明，“58同城到家精选本年现已在全国150个多个城市展开了事务，下一年咱们会持续在全国拓宽城市，估计将在全国近300个城市展开事务精选的商家数量也会由现在的1万家增加到未来的3万家以上，咱们的要点仍是不断发挥途径价值，不断提高途径的规范化才能，为更多城市的顾客供给规范化的家政服务，让‘自来水般的日子服务’走进更多家庭，处理日子中的小麻烦，也让更多的商家从中获益。”