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萧洁云：重构“新思科”的我国价值3

2016年头，处于“退休”状况的萧洁云在美国见到了思科的高层。思科约见萧洁云，是要为思科我国挑选一位领导人。

职业从来不短少优异的女人领导者，但从来没有一位可以像萧洁云这样，从诺基亚到P，再到培生，纵横多个范畴，领导才干都能取得广泛的认可。而思科此时为我国商场挑选领导者，最首要的原因是思科正处在一个十分要害的节点：完结一次困难的事务转型。他们需求在最具潜力的商场，找寻一个可以给予这次转型最有力支撑的人。

几个月今后，2016年11月，萧洁云参加思科，开端的职位是大中华区首席运营官。几个月后，在思科新财年开端之际，2017年7月31日，她被任命为思科大中华区首席履行官，成为思科大中华区首位女当家。

最困难的一次转型3

云核算的呈现，对网络架构提出全新的应战，也使得互联网国际的商业规矩发生了巨大的改动。从前作为互联网开展柱石的交换机和路由器等网络设备商场，无论是从技能仍是商场，都受到了更多应战。作为该范畴的肯定领先者，思科感触到了巨大的压力——由于首要事务商场均在此范畴，事务调整火烧眉毛。

2015年，是思科历史上具有要害节点的一年。这一年，思科前传奇首席履行官约翰·钱伯斯卸职，现任首席履行官罗卓克就任。而罗卓克甫一就任，就开端了雷厉风行的事务转型。接下来的几年傍边，开端了一系列让业界目不暇接的收买。意图只要一个：确保思科的网络设备可以愈加适用于当时杂乱、多云多域的网络环境。一起，开辟软件、网络安全、服务等事务，以抵消网络设备商场全体容量的下降，尽力将公司从一家网络硬件设备供给商转型为一家软件和服务型企业。

“科技是可以赋能的，不可是赋能你的职工，也是赋能给你的客户、客户的客户、机器与机器的联接、机器与人的联接。”萧洁云供认开端是思科的转型方案招引了她，由于在这个转型方案中，网络不再仅仅是技能，更具有与企业事务深度交融的才干。网络不再仅仅是着重联接，更要着重为企业用户继续带来不断提高的商业价值。这让萧洁云看到了思科未来更多的运用可能性，以及宽广的商业机会。

“好玩的才会来，要不然我就不会，这是先决条件。”坐在笔者对面的萧洁云笑盈盈地说起开端招引她参加思科的原因：“rr，rr。只做联接不行有意义，也不好玩。要把网络自身变成防火墙，让企业的信息、数据都是牢靠的。”3

2017年6月，思科全球初次完成“依据意图的网络”(-br)愿景：通过将传统优势硬件产品与智能软件地有机结合，打造一个可以“继续地自我学习、自我调整和自我维护的体系”。

此时，作为思科我国商场的领导人，她需求将思科的事务转型在我国商场转化为更多的商业机会。

我国战略转型第一步3

“我是不怕的。”萧洁云开端承受思科邀约时，这样对思科高层说。

由于在她看来，我国的商场应该被看好：“虽然外企跟我国企业之间一定有比赛，可是两边定位不同，并且我国商场够大，可以包容下许多不同的公司。最重要的是，我对自己很有决心，我不怕：从一个硬件公司变成一家服务公司，我见过，也做过。”萧洁云的经历让她对在我国商场推进全体事务转型胸中有数。

事实上，作为思科这种体量的技能型企业，要做全体事务的调整，其间最中心的部分并不是技能自身，而是对业已了解的作业流程、公司全体作业机制、安排架构、出售方法，乃至与客户、协作伙伴的互动方法等，全方位地推翻重构——这肯定是一个巨大的体系工程。

作为一名有经历的管理者，萧洁云一开端挑选从最中心的“人”下手。

依据对思科整体转型意图的了解，以及思科我国商场的承受程度，萧洁云最早做的事是将思科我国事务转型的战略书面化，明晰每个人需求做哪些改动。通过对职工进行“教育”，确保一切人都能了解此次思科我国转型战略对每个人的要求。

“不只是出售部分，并且包含非出售的财政、法务、商场、公关、人力资源……由于一切部分、一切的人都需求调整自己习惯这种改动，因而需求一步一步地做许多不一样的交流，对症下药。我需求先把战略给咱们说理解。”萧洁云恶作剧地说，这样“费力气”去做“职工教育”，是由于她是一个“很懒的人”：“我觉得一个人要理解我要做什么，理解我的终究意图是什么，许多时分就会自发来做，就不需求我每周开周会、例会催促团队去作业。我愿意在开端开端的时分，多花一些时刻，让咱们了解并认同咱们的改动，这样我才有时刻可以去想新的东西。”3

在一致了知道的前提下，再去改动以往的作业流程和出售方法，就变成了一种“齐心协力”的自动改动，而不是领导人自己的“独角戏”，转型进程中的阻力天然就小了。

从战略到战术3

从硬件供给商到服务供给商，服务，应该说是此次思科战略转型的要害词。这儿所谓的“服务”，一方面是思科供给的规范“要害事务服务”自身；另一方面，则是产品供给方法的改动，以及与用户之间互动形式的改动。

其间，思科供给的“要害事务服务”几经晋级，现在不只为用户供给与产品相关的方案设计和运用辅导，并且还尽可能地协助用户发掘现有出资的最大价值，然后改动了以往网络软硬件产品的高可代替性，将企业的事务需求直接映射和附着在企业网络才干自身。

而萧洁云着重的“服务”则更多是后者：在她的知道中，以往在硬件设备供给商傍边，服务认识的缺失首要是由产品特性决议，而现在着重服务在其间的价值则是商场环境决议的。这一点落实到详细的履行战术上，则是思科需求从一个通用产品公司转化成一个职业化解决方案供给者。

“以制造业为例，以往咱们谈的多是网络运维；可是现在，咱们更多跟用户谈的是：咱们可以协助企业完成多大的良品率提高。”萧洁云以为只要将技能与事务进行对接，才干真实意义上改动思科现有的商业形式：将对话的方针从企业的部分转化为企业的事务部分，将网络的价值从科技才干的获取，上升为企业战略层面。“通过思科供给的网络才干，运用企业可以取得掩盖规模最广泛的、多云环境下的、安全的、贯穿一切事务环节的数据和信息，然后可以通过数据剖析及时地做出智能决议计划，以应对敏捷改动的商场，这是思科可以供给给客户的价值。”3

如果说在大中华区着重职业化“服务”才干自身，是通过改动以往的作业方法，将思科的事务才干在传统优势范畴做纵向深化传导；那么面临整个商场和经济环境不确定性的考量，萧洁云相同为思科我国的长时刻可继续增长，做好了充沛的横向拓宽。

萧洁云甫一就任，就开端布局我国商场中小企业商场。首要，确定我国的南部和东部是中小企业方针用户要点区域，对思科原有的出售团队进行调整，增强面向中小企业的出售团队资源，并在当地开展协作伙伴。通过不断为协作伙伴进行训练，树立一个全新的出售安排架构和协作伙伴生态体系。而别的一项有利的测验，则是萧洁云向互联网公司学来的：2019年，萧洁云在思科我国内部成立了几个相似“内部创业”的小事业部分，通过测验将包含技能在内的新式技能运用于不同场景，以满足用户各种运用对网络更深层的潜在需求。

“中小企业是咱们一个新的开展点，通过一年多的尽力，现在现已完结了整个生态体系的从头打造，找到一些新的职业协作方为中小企业服务，这将成为思科我国未来新增的血液。”萧洁云说：“硬件现在是一个同质化比赛的商场，喜爱也好，不喜爱也好，改动是一个必定的进程，倒不如早一点发现咱们是不是可以有些比较共同的东西。咱们现在的比赛，都是跟自己比赛，跟时刻比赛。”3

写在最终3

在一个总是将“转型”与“创业”划上等号的时代，愈是从前光辉的企业，转型愈是困难——担负更重，顾忌更多，因而不只需求明晰的战略方针，更需求一个可以化繁为简的战术布置。年前思科挑选了萧洁云，3年后的今日，咱们也确实在我国商场上看到了一个与以往不同的新思科。

萧洁云总结自己曩昔三年的作业说：这三年我的收成很大，首要我对自己作业很满足，第二，我觉得我可以协助一些比我年青的人，不要走我曾经的弯路，这个我觉得特别快乐，也是最大的报答。