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除“署理退保”外，有的安排还从事信誉卡套现、小额借款事务，顾客个人信息材料存在较高的被走漏或被不法分子歹意运用的危险。

4月9日，银保监会消保局发布公告称，近期，监管部门收到反映，一些个人或社会集体以牟利为意图，经过络渠道、短信等方法发布“可处理全额退保”信息，以鼓动、诱导等手法让顾客托付其署理“全额退保”事宜，并以此收取顾客高额手续费，首要触及传统寿险、健康险等人身稳妥产品。

一位稳妥公司人士对21世纪经济报导记者表明，“现在这种状况太多了，稳妥公司叫苦连天。”

对此，银保监会消保局指出，此类行为不只打乱稳妥市场正常运营次序，并且终究危害稳妥顾客的合法权益。

“署理退保”都有哪些套路？

某稳妥公司相关人士介绍，本年2月，客服热线接到家住广东的X先生反应，其太太因患乳腺癌住院治疗。

高额的医疗费用使X配偶倍感压力。这时候，X先生回想起一年前太太曾投保过一份保单，因而来电咨询是否能够理赔。但没想到的是其太太投保的保单已在上一年12月处理退保手续，现已无稳妥确保。

X先生闻讯，其时并不信赖，他陈说了退保经过：2019年12月，其太太Q女士因暂时资金周转需求，经过小额借款公司请求借款失利后，受“歹意投诉全额退保署理”安排诱导，经过虚拟被出售人误导现实经过的歹意方法来到达退回保费的意图。该安排人员与Q女士签署了一份署理协议，向Q女士收取30%的高额手续费，并让Q女士将手机卡、身份证、保单等带有个人重要信息的物品交给他，由他假充Q女士的名义全权与稳妥公司进行对接。

X先生以为其太太Q女士是被“歹意投诉全额退保署理”诈骗而退保，期望稳妥公司能酌情考虑康复保单效能，但保单退保一切书面手续均由Q女士自己签字承认，具有法律效能。得知此成果，X先生感到万分悔恨和无法。

另一家稳妥公司人士也反映，一客户退保后，又有安排联络客户，称能够“维权全额交还保费”，客户又在投诉渠道建议投诉，要求补退保费。

现实上，不只是人身险范畴，信誉确保稳妥范畴亦存在这一现象。

一位财险公司人士介绍，近半年来，信誉确保稳妥范畴遭到这方面困扰。一些借款黑中介从贷转战稳妥范畴，鼓动、诱导经过信誉确保稳妥取得银行借款的客户声称“自己对投保并不知情，是稳妥公司强制搭售”，然后采纳投诉等方法到达退保的意图。一些客户以为退保后能够只付银行利息不必再交保费，但这部分客户没有信誉确保稳妥的担保实际上也无法从银行取得借款，因而在退保后银行借款也取消了。这些黑中介收取高额手续费，还或许倒卖客户个人信息。

“署理退保”存在哪些危险？

现实上，银保监会消保局表明，经过投诉反映问题、提出诉求，是顾客维护本身合法权益的合理手法，但一旦被心怀叵测者运用，则或许会对职业运营形成不良影响，终究危害顾客合法权益。

“署理退保”行为躲藏至少三种危险。

银保监会消保局表明，为牟取利益，一些从事“署理退保”的个人或集体假充监管部门或稳妥公司工作人员进行虚伪宣扬，称顾客所购稳妥产品“存在诈骗行为，已有多名顾客投诉”或“持续持有保单将遭受经济丢失”等，挑唆不明真相的顾客停止正常的稳妥合同，使顾客丢失危险确保。顾客未来再次投保时，因为年纪、健康状况的改变，或许将面对从头核算等候期、保费上涨乃至被拒保的危险。

需求着重的是，某些“署理退保”行为并非真实为了维护顾客合法权益，而是以牟利为意图。退保前要求顾客付出高额手续费或交纳定金，退保后诱导顾客“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司稳妥产品以赚取佣钱。部分安排还运用其所把握的顾客银行卡及身份证复印件等，截留侵吞顾客退保资金，乃至有不法团伙诱导顾客参加不合法集资，一旦落入圈套，顾客资金丢失难以拯救。

2019年，北京银保监局接到23家辖内稳妥安排反映第三方理财公司假借稳妥公司名义，以“盈利晋级”“利息补偿”等名义邀约客户退保并购买非稳妥金融产品的状况，触及34家第三方理财公司；接到31件反映稳妥营销员违规出售非稳妥金融产品的告发案子，占稳妥类告发案子的22.3%。

此外，银保监会消保局指出，一些从事“署理退保”的个人或集体打着“维权”幌子获取顾客信赖，并与顾客签定所谓的“署理维权服务协议”，要求顾客供给身份证、保单、银行卡、联络方法等触及顾客隐私的灵敏信息。除“署理退保”外，有的安排还从事信誉卡套现、小额借款事务，顾客个人信息材料存在较高的被走漏或被不法分子歹意运用的危险。

为确保本身合法权益不受损害，银保监会消保局提示顾客：充分考虑本身稳妥需求，慎重处理退保；留意维护个人重要信息；经过正规渠道依法合理维权。