杭州女子跳车调查结果什么是h股公布 律师：平台方或不担责

6月18日，据媒体报导，杭州高女士通过首汽约车渠道打车从杭州去富阳途中，司机妄图跟她搭讪，行车过程中不按导航跋涉，两次更改道路。出于惧怕，挑选跳车，导致左臂骨折。她说去找网约车公司要说法，对方却让她去做精力查看。此事引发大众重视。

杭州“网约车跳车”查询成果发布：司乘未有显着争论等异常状况

6月21日，富阳区网约车事情联合查询处置组发布状况通报称，司机张某法两次偏航，第2次系司机了解当地道路，故挑选当天上午刚注册的较近道路跋涉，让乘客高某发生了惊惧心思，终究挑选跳车。

6月21日，“富阳发布”发布了关于“网约车跳车”事情的查询成果。该查询成果显现，依据涉事车辆录音，司机张某法和乘客高某之间就“车辆不按导航跋涉”有过简略交流和不合，但未有显着争论等异常状况。

经查询，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违背治安管理行为。该网约车驾驶员的行为违背《杭州市客运出租轿车管理条例》第三十七条第项规矩，交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车渠道进行处理。点击阅览通报全文>>>

终究途中发生了什么？

6月21日下午富阳区建立网约车事情联合查询处置组发布状况通报称，经查，2021年6月12日16时08分，首汽约车渠道注册司机张某法接到订单，行程从富阳区银湖大街勤丰村某小区至杭州富阳区万达广场。跋涉到第一个路口时，司机张某法未按导航跋涉，导航提示偏航，经乘客高某提示后，司机掉头并依照导航道路跋涉。

“当跋涉到第二个路口时，因为司机张某法系富阳本地人，了解当地道路，故挑选当天上午刚注册的较近道路跋涉，导航提示偏航，乘客高某再次提示司机，司机表明没开错，持续按新道路跋涉。因司机两次未按导航跋涉，让乘客高某发生了惊惧心思。数秒后，当车辆跋涉至银湖大街金桥北路延伸段200米处时，高某从跋涉车辆的后排开门下车倒地受伤。司机张某法发现该状况后，当即泊车报警。”状况通报称。

图源：@首汽约车

首汽约车于6月19日发布《关于杭州高女士跳车事情相关状况的阐明》表明，当行程至沪瑞线与高桦线交叉口时，导航音指示司机左转，但司机挑选刚刚注册的新路直行，并一起奉告高女士挑选新路。

高女士跳车前，从录音中并未显现司乘争论或有责令司机泊车的痕迹。录音中只能听到导航音和司机发现客人跳车时的惊呼。

警方查询取证后，开始以为该事情因为司机与乘客两边交流不畅而引起乘客误解，从而发生乘客挑选跳车事情。依据行程录音，行程中无司乘争持或其他显着动静，司乘两边全程交流很少，并未呈现“司机搭讪”等内容。

图源：@首约轿车

首汽约车声明多处伪造“现实”？杭州跳车女乘客发声

首汽约车发表声明后，6月20日19时许，当事人高女士在个人微博表明，首汽约车在声明中多处伪造“现实”。

高女士在声明中说到五点，包含司机事前、过后未解释未按导航跋涉原因；司机底子没有报警；银湖派出所从未进行官方定性；医药费为自费并非首汽垫支；网上说自己不同意放录音纯属一派胡言。

首汽约车为“杭州乘客跳车”致歉：防止暂时偏航，强化一键报警

6月21日下午，首汽约车发布《致歉声明》称，针对杭州乘客跳车事情，首汽约车对高女士的受伤深表抱歉。并对后续交流过程中工作人员的不妥言辞，向高女士以及其亲属再次表明诚挚的抱歉。

首汽约车表明，将愈加严厉司机跋涉道路规矩，防止因为偏航、暂时改动道路等使乘客发生误解。此次事情起因为司机暂时偏航和更改道路而发生，未来公司将对司机跋涉道路拟定愈加严厉的规矩，防止因为偏航或暂时更改跋涉道路等状况形成乘客误解。

“关于司机交流方式方法训练缺乏。此次事情因为司乘交流不畅引发乘客误解，导致乘客跳车，阐明我司在司机交流方式方法的训练方面存在缺乏，未来我司将要点加强此范畴的训练，增强司机交流认识与交流才能，防止此类事情再次发生。”首汽约车称。

首汽约车表明，将在乘客上车前，强化提示乘客行程共享、一键报警等安全中心各项功用的运用，使乘客途遇疑似问题事情预兆时可以第一时间挑选报警，保证人身安全。概况>>>

乘客跳车受伤，这个职责谁来担？

依据《民法典》第八百二十三条，承运人应当对运送过程中旅客的伤亡承当补偿职责;可是，伤亡是旅客本身健康原因形成的或许承运人证明伤亡是旅客成心、重大过失形成的在外。

前款规矩适用于依照规矩免票、持优待票或许经承运人答应搭乘的无票旅客。

湖北民本律师事务所石磊律师承受媒体采访时表明，如通过查询承认两边无争论，也没有乘客遭受言语要挟、钳制或许殴伤等不法侵害行为，司机和渠道方或不必承当补偿职责。

石磊律师称，构成侵权的要素需求行为人的行为与成果有因果联系，也便是行为人的侵权行为与别人所遭受的丢失具有引起和被引起的联系，即行为形成危害成果的发生在一般景象下存在可能性。在本事情中，更改道路的交流不畅，在一般状况下缺乏以引起乘客跳车，那么司机及渠道方与危害成果无因果联系，不构成侵权。

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归纳自@富阳发布、@首汽约车、@步步登高_乐微博、汹涌新闻、此前报导

修改常江校正李立军