银保监会点名19家保险公司和1家保华域汽车系统股份有限公司险经纪公司
稳妥产品无缺点才干招引居民出资
稳妥产品存在问题和缺点,可能给顾客带来损伤,也对企业形象产生晦气影响。
1月10日,银保监会通报了近期人身稳妥产品监管中发现的典型问题,有19家稳妥公司和1家稳妥经纪公司被点名。依据通报,问题首要产生在产品规划、产品条款表述、产品费率厘定等方面。
从通报的状况来看,尽管上述问题都不是非常严峻,有的乃至仅仅工作上的忽略,但从稳妥业健康开展、稳妥企业可继续开展的视点来看,稳妥产品再小的问题、再小的缺点,也是不允许的。因为,一旦稳妥产品存在问题和缺点,就很可能给顾客带来损伤,也给企业的形象带来晦气影响。
日前,银保监会发布了《关于推进银行业和稳妥业高质量开展的辅导定见》。定见要求,有用发挥理财、稳妥、信任等产品的直接融资功用,培养价值出资和长期出资理念,改进资本市场出资者结构。
很显然,监管层也期望稳妥公司能在引导居民出资、让居民将更多的储蓄从银行转向股市、让更多的资金从涣散变成相对会集,然后让股市的出资者结构产生活跃改变方面发挥效果。假如稳妥产品不能让广阔居民定心,乃至存在许多缺点,那么让他们毫不勉强地把储蓄资金转化成稳妥产品,难度可想而知。
从用户不了解到逐渐了解,从顾客不承受到承受,稳妥业走过的路并不平整,即使是现在,特别是中小城市和乡村,也不能保证一切的居民对稳妥有深入知道和理性观念的,依然存在着对稳妥的误解和成见。也因为这些状况的存在,一些居民依然把稳妥当作是可有可无、当作额外负担,因而,他们很少购买稳妥,即使购买,也是被动地、被情面联系等牵着的。这种状况下,更需求稳妥企业在产品规划上下功夫,保证产品和服务无瑕疵,以更好的产品和更好的服务,让广阔居民感触稳妥企业的诚心,更好地了解稳妥对自己的重要性。
银保监会“吹毛求疵”,将稳妥企业稳妥产品在规划、办理、服务方面的问题逐个挑出来,是对稳妥企业担任,是为了让稳妥企业更好地开展、健康地开展、可继续地开展。对稳妥企业来说,在稳妥产品的规划和出售过程中,有必要保证“零缺点”,有必要保证不把有缺点的稳妥产品推销给广阔顾客。不然,便是不担任任。
所以,个人认为,对此次通报的状况,无论是被点名的,仍是没有被点名的稳妥企业,都要仔细对照、仔细整改,决不能抱有“与我无关”、“多大事”等主意,仔细整改,仔细吸取教训,规划出更好的没有缺点的产品,让广阔居民有更多的出资选择,让广阔居民可以自觉地将储蓄转化成稳妥产品,然后让稳妥企业可以会集资金去为企业服务,真实发挥稳妥行业的服务效果、稳妥效果、保证效果、维护效果。
谭浩俊(财经谈论人)
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