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菜鸟物流基金、阿里巴巴集团旗下菜鸟***出资的一家公司。

一：菜鸟物流官网

电商狂欢节现已闭幕，但快递物流企业依旧在奋战。不过比较于从前双11的爆仓惨状，本年各个快递物流企业面临10亿包裹却也能够平稳作业。这离不开各个物流企业多年的生长前进。马云手里也有张物流主力——菜鸟，欲将大多数快递公司归入其间，就像商户们与阿里巴巴渠道的联系相同，一同构建才智物流，处理电商配送体会问题。

阅历了轰轰烈烈的营销和订单数据大战，每年双11之后人们更关怀的是自己抢购的产品什么时分到，这几天也是全国物流人员最繁忙的日子，无论是干线物流仍是终究一公里的同城配送都在快速作业。

送货上门和线上付出是电商的两个轮子，现在线上付出现已被蚂蚁金服以及背面的阿里云技能处理到“无感”付出的程度，2017年双11峰值时阿里云每一秒能够处理并发交易额为32.5万笔。压力仍然处于在快递端上，因为付出环节自身是数据试验模型下可控的，而快递却是一个调集无数人、车、路、货作业的社会体系。

依据星图数据11月11日全网出售直播的显现，当天发生包裹数抵达的13.4亿个；这还不算一些电商渠道从11月1日开端就在做促销活动的包裹量；假如没有杰出的快递作业***，每年发明总成交额奇观的双11所构成的货品拥堵将成为一场灾祸，幸亏阿里还有菜鸟***。

童文红是被许多训练组织写进勉励教材的传奇，而从前台到阿里副总裁的勉励故事并未提及，童文红在2000年进阿里巴巴做前台之前，现已在物资贸易作业做了7年。

马云不太喜爱从外面找空降兵，对读MBA出来的作业经理人有很深的成见，他更擅长于从内部选拨干部，“一群普通的人做不普通的作业”是马云所倡议的价值观。长于和谐、眼里有活的童文红在2012年的时分，就委任牵头去建立菜鸟的班底，回到了解又生疏的物流作业，此刻童文红现已在彭蕾底下干了多年的HR，历经过屡次风波应战，被视为走过“长征”的阿里人。

2012年天猫双11当天的成交额为191亿，而包裹抵达7200万个，在双11之后关于***快递爆仓、发货推迟、配送缓慢、结尾堆积等问题成为投诉的抢手；双11订单的迸发意味着快递包裹会出现几许势迸发，而到了菜鸟物流建立的2013年双11当天订单所发生的快递包裹数量已达1.52亿。

依照传统物流公司各自为营的经营方式现已无法满意双11购物体会了；而快递功率又将直接决议来年是否有更多人乐意再次加入到双11的狂欢盛宴之中。菜鸟***应运而生，能够说没有双11，就没有菜鸟***。

按阿里巴巴是帮商户做电子商务的敞开渠道形式，菜鸟物流自身也不送快递而是协助快递公司怎么更高效的送快递。菜鸟在建立之初马云曾立下规则，菜鸟物流的职工数量不能超过5000人，这就决议了菜鸟自身不能雇佣快递员，而只能走渠道形式，用技能手段提高运力。

快递业是伴随着电子商务的昌盛而鼓起的工业，国内从事快递物流配送的企业一度高达8000多家，其间规划较大的包含了顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世等13家企业。

可是快递又一同是一个劳动力密布，相对低效的传统作业，因为缺少数据化精细化运营，地址是手写、货品是人工分捡，许多线路没有规划，快递中转无序堆积，快递配送轨道没有监控等。

菜鸟物流从一开端就防止成为一家快递公司和仓储公司，虽然菜鸟物流也有自身的仓储基地，可是菜鸟主营作业一直是做其他物流快递公司的“数据导游”，菜鸟物流要想提高快递运送的功率，就有必要得打通仓储配送、中转站、结尾服务驿站等“节点”，让这些仓储中心，能够满意产品到人的最短途径。

2014年，曾主管亚马逊物流的万霖回国加盟菜鸟后，则着手建立才智物流***。菜鸟物流要下降的是服务于***的干线物流空驶率，下降仓储配送库存率，并逐步提高物流配送周转速度。

菜鸟物流本质上更像是一个“快递物流的人工智能”，菜鸟把快递、仓配、跨境、乡村和结尾的大数进行获取、建模和运算，来协助快递公司做好协同，许多产品运送能够经过多家公司可是由菜鸟物流进行第三方物流合约送到顾客手上，终究提高的是用户对商家服务的满意度。

菜鸟的姓名在网上也相对比较多，有“菜鸟物流”（偏作业特点)、“菜鸟***”（偏数据技能特点）和“菜鸟联盟”（偏商业形式特点）。其特别之处在于它把大多数快递公司正在归入到菜鸟的***之中，成为“菜鸟联盟”的成员，就像商户们与阿里巴巴渠道的联系相同。

各大快递公司也能够在菜鸟物流上建立归于自己的体系；菜鸟高层也入股其他快递公司担任董事，童文红曾任圆通快递董事，菜鸟总裁万霖任中通、圆通、百世董事。因为物流是个巨大的投入，马云还拉来了银泰集团、复星集团、富春集团等作为出资人，由阿里占股51%控股，各家参股。

菜鸟物流的诞生补齐了阿里在物流范畴相对的短板，让阿里不只具有在电商供应链及出售端的数据，还补齐了产品流通及配送的数据，因此菜鸟关于阿里系构成完好的零售大数据含义严重。现在，菜鸟物流估值现已达1325亿元，成为本钱市场上看好的轻渠道运营形式，只用了不到5年的时刻市值直逼顺丰。

假如阿里电商渠道上的商家挑选菜鸟联盟以外的其他快递公司的话，许多***的配件就能够跨过菜鸟物流而流通到顾客手上，因此菜鸟物流有必要要把数据***延伸至结尾。

快递配送的“终究一公里”直接影响用户***体会，菜鸟物流在结尾处理是选用“菜鸟驿站”的同享众包形式进行分管、而且一切菜鸟物流信息都在“菜鸟裹裹”App中线上显现。

菜鸟***还有一个战略方针是做确保24小时配送到，这使得菜鸟自身也不可防止的变重，要构建“仓储中转站”以提高产品配送的速度；还要让菜鸟驿站整合更多终端便利店、校园网点及智能快递柜来改进“上门快递”的痛点。马云乃至提出要砸1000亿投入菜鸟物流，不行再砸1000亿元。

现在，天猫全球化与快递物流密切相关。但跨境电商的难点仍然是配送问题，许多国家的快递体系也经过技能手段进行提高，要想完成全球电商配送的方针，菜鸟轻形式的确是一条捷径。

需求指出的是，要想处理电商配送的体会难题，完全赖一家公司的力气仍然很难。只要赋能快递作业参与者，一同进行数据化改造，才干不断挨近所谓的“才智物流”。

2018年天猫双11当天订单打破2000亿元大关，除了天猫商城在电商江湖的实力表现外，更应看到阿里的技能在快递方面体会的提高。菜鸟物流是阿里“履带战略”的一部分，自身又离不开双11的孵化、历练，马教师手里握了一张好牌。

二：菜鸟驿站物流查询

正常为3天左右，如没有准时抵达，主张上网查询或是打***敦促一下。趁便盯梢一下货品状况。

自己小小经历，希望能帮到您。

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