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客户说走就会走 咬咬牙降降佣钱？

中秋节前夕，我国股市迎来了久其他反弹行情。但关于证券公司来说，却怎样也高兴不起来。除了由于前期行情欠好，生意事务收入大幅下降以外，券商还要面临另一个比较扎手的问题——客户销户。一些券商在中秋假日里加班加点商议怎么款留客户的对策。

由于就在几天前，我国结算中心给券商下发了一则《关于进一步标准证券账户销户事务的告知》，对非现场开户的出资者有必要供给见证销户或网上销户的便当，自2019年3月1日起施行。这意味着出资者未来转户、销户将变得更为便当。但关于券商来说，就不得不想方设法去应对潜在的客户丢失问题。

刊出证券账户能够直接在网上进行

不得收销户费 2天内有必要处理结束

“2015年牛市时，一个出资者最多能够在不同的证券公司开立20个证券账户。”杭州股民邹先生告知记者，“其时这样的方针很便利，一人能够开立多个证券账户处理了许多转户、销户的费事，谁收的佣钱低、供给的服务好，我就到谁家（证券公司）去开户，也没什么约束。不过后来我国结算中心改了规矩，销户就变得很费事了。”

2016年10月，我国结算中心发布了修订后的《证券账户事务攻略》，直接废除了一人可开20个证券账户的规则，清晰一个天然人和一般组织出资者在同一商场最多可请求开立3个同类账户。新规施行后，出资者在已有账户超越3户的基础上，要想开立新的证券账户，就不得不到原有的证券经营部进行销户处理，并且这些事务之前是不能在网上直接处理的。

“曾经许多账户是直接在互联网上开的，虽然佣钱低，但对应券商的所在地都很远（最远的一个在西藏），办起事来非常费事。”邹先生说，这些券商在杭州往往没有办事处，想要销户还要先跑去外地。这有些不合理，已然开户能在网上进行，为什么销户不能？

不过，这个问题在下一年3月就能得到处理。依照我国结算中心最新下发的告知，下一年3月1日起，证券销户能够不必再到证券经营部现场处理，直接网上就能处理。

券商在接到销户请求之后，应当在与该账户相关的事务了断后2个买卖日内处理结束。除此以外，券商不得向出资者收取销户费用、无故回绝或延迟，这关于绝大多数的A股出资者而言肯定算得上是一个利好。

券商“加班加点”应对客户丢失

“客户说走就会走。”杭州某券商经营部客户经理告知记者，“为了应对未来的互联网销户，中秋假日里公司还召集了专门的视频会议，参议怎么进步客户黏性，防备潜在的客户丢失。”

该客户经理泄漏，现在互联网券商的佣钱率遍及很低，一般在万分之二点五到万分之三之间；线下经营部由于有场所本钱，佣钱率一般在万分之三；有出资参谋保护的，佣钱率要略微高一些，千分之一到千分之一点五也是有的。

“假如触及客户转户，券商一般会首先想到佣钱这一块。虽然赢利现已很低了，但为了款留客户仍是会咬咬牙降降佣钱。”该客户经理说，“咱们现在通行的做法是，假如客户未来提出转户，那先把佣钱降到万分之二点五；假如客户之前的买卖量比较大、资金规划也比较大，那么佣钱这一块还能够再谈。现在一些经营部为了防备客户丢失，现已提早将佣钱降到了万分之二点五，和互联网券商的佣钱率相等。”

也有些证券人士对此持对立定见，他们以为，证券公司的中心竞争力应该在证券研制以及专业服务上，一味以下降佣钱款留客户的做法只会让整个职业堕入恶性竞争，并形成很多专业人才丢失。计算显现，上个月上市券商经营收入和净赢利均呈现了大幅下降，环比降幅别离到达48.6%和73.8%，券商的生意、自营、投行、信誉等事务全面承压。在此基础上，不少券商被爆出短时间内很多裁人或大幅减缩人员开支。

“关于客户来说，他之所以会在你这儿（券商）买卖而不是去其他券商，最中心的一点便是你是否能帮他赚到钱；你为他供给的资讯或许服务是否让他觉得有价值？”上述券商人士表明，关于证券公司而言，这些才是他们未来应该去考虑的问题。

（都市快报 记者 林司楠）