你的家光大银行点政“阿姨”上门了吗

你的家政“阿姨”上门了吗？

隔着屏幕，海南家政作业正连续复工。“早上接到订单后就立即为客户匹配适宜的阿姨，做好资料后，线上面试、线上签约。”3月2日上午，海南大嫂家政有限公司的事务经理李秀梅接到客户需求后，成功经过线上途径为客户与阿姨穿针引线。

家政服务业是关系到千家万户的基础产业。记者造访发现，海南家政作业从3月起逐渐复苏，李秀梅这样的“云面试”形式成为现在我省家政作业复工派单的首要方法。不过，阿姨接单成功率低、订单大幅下滑等作业窘境仍然让许多企业束手无策。

新招

从“面对面”到“屏对屏”

不到十分钟到达线上订单

3月2日早上八点半，李秀梅接到客户订单——家住世贸的张女士需雇一名会做川菜的阿姨。电话里，李秀梅做好记载后，开端为客户匹配合适的阿姨。

开端挑选了四位阿姨的简历后，李秀梅将一位当过女兵的家政员引荐给张女士。“她是退伍女兵，也是一名军嫂，归纳本质高，厨艺也不错。”经过微信，李秀梅将阿姨的简历和过往客户的点评发给张女士。张女士看后十分满足，并约好下午就面试。下午三点，张女士和阿姨经过手机顺畅“会晤”，攀谈不到十分钟，张女士当即决议用工，“没问题，我等阿姨上岗！”经两边协商，阿姨将于3月4日开端上门服务。

半日时刻，李秀梅处理了客户与阿姨的各自诉求。“咱们短时刻打消了客户各种顾忌，很快到达协议。”李秀梅说，只需前期预备充分，长途面试环节其实很快，面试完成后咱们就直接在线上完成了合同签定、付款等环节。

“实际上，客户最忧虑的是阿姨的健康问题。”李秀梅说，他们在接单前就要求阿姨每日向公司陈述体温状况，健康打卡满14天，接单后，向客户出具健康证明；在进入客户家庭之前，会对本身及随身携带的工具箱进行消毒。

大嫂家政有限公司总监栗臻向南国都市报记者称，3月开端，整个作业已连续开工，接到的订单也逐渐增多。为保证安全有序复工，事务展开由“面对面”改为“屏对屏”。

窘境

保姆和客户呈现双丢失

订单量仅上一年同期10%

新气象之下，窘境仍然萦绕着整个作业。

在海南从事家政作业多年的廖姐是海南万家乐家政服务有限公司首要负责人，现在在公司挂号的阿姨近2000名。“咱们2月20日左右就开端线上接洽事务，但到现在，一单没成。”惨白的事务和房租开销让廖姐倍感压力。

“雇主对阿姨上门有所顾忌，有些阿姨也对入户作业存在忧虑。”前几日，家住新埠岛的陈女士提出用工需求，要求阿姨除了供给健康陈述，还必须去医院做肺部CT，这让家政员们犯了难。“有位阿姨却是乐意去医院做CT，但她家人以为现阶段应少去医院，坚决对立她接单。”最终，陈女士派单失利。别的，许多小区不让进，“前几天谈成了一单，阿姨都到客户小区门口了，但无法进入小区。”陈女士称。

“家政企业开业运营拖延，部分保姆和客户呈现双丢失。”多位家政企业负责人向记者坦言，一方面，60%—70%的阿姨返乡春节，人力资源较以往紧缺；另一方面，雇主张望居多，不敢容易用工，家政企业的事务量上不去。

“3月是家政作业旺季，疫情发生后，显着的‘刚需’，又变得‘不敢有需’，张望的家庭居多，现在事务量还达不到从前的十分之一。”栗臻告知记者。

家政企业“58到家”在海口的事务量也骤减。其海口区域负责人陈先生称，本年2月以来，他们引荐成功的订单仅寥寥几单，而上一年2月份的订单量轻松超越百单。

探究

在线技术训练迎候用工潮

为家政劳动者赠防疫稳妥

来自陕西商洛的祝阿姨在海口海甸岛一家月子中心从事月嫂三年了，原方案年后复工，疫情发生后，家人劝其在家歇息，就一向没接单。

“没开工就每天在线训练，提高抚育护理技术。”祝阿姨说，咱们期盼着把技术学好了，作业康复正常后，能快速接单。“现在家政市场上，照料一老一小的有经历的阿姨很吃香，薪酬挺高的。”

疫情以来，在事务量疲软的景象下，作业遍及加大了家政劳动者作业素质教育，为后续作业康复景气做预备。

海口58到家为阿姨们供给视频和直播两种方法的线上训练，训练内容包括抚育、早教、菲佣式保姆等等。“教师每天下午三点到四点有直播课程。”58到家海口区域负责人陈先生说。为了推动复工，58到家还敞开“劳动者专项看护方案”，在劳动者人身意外险基础上，添加针对此次疫情的防疫专项稳妥。

栗臻也在为大嫂家政的事务康复探究新举措。“咱们把阿姨的健康办理规范优化，加大岗前训练力度，完善线上服务机制，日后一事务量来了，咱们也做好了足够的预备。”

多位作业人士估计，3月中下旬日至4月底，海南家政作业复工率可能将到达60%。如疫情免除，一切交通、社区入户等约束缓解，将快速迎来作业全面复工。

主张

阻隔防护和体检本钱成难题

盼出台技术训练补助等方针

记者造访发现，复工前期的阻隔防护和体检本钱是家政劳动者遍及面对的难题。

“咱们碰到过住在市县的阿姨在接单后遇到比较挑剔的客户，在入户两三天后，宣称服务不满足就打发走阿姨了，阿姨不得不回来家中。”一位家政作业人士介绍。

而阿姨们返城阻隔也面对高本钱。现在，海南省家政作业协会会员有超越1000家，但许多都是中小企业，可以供给有阻隔办法的宿舍难度较大，8成以上的住宿问题是自调(职工自己调整或客户协助寻觅)。

许多家政阿姨还会晤临体检开销，比方一些雇首要求阿姨做一些体检项目，但并不乐意补助体检费用，公司也无力担负，几百元的体检费需求家政劳动者自己承当，也是不小的开销。

陈先生说，58到家的许多阿姨来自市县乡村，有一些乃至是贫困户，家政作业是许多家庭的重要收入来历，期盼政府在促进保姆复工方面，添加对家政企业的帮助、出台对家政服务人员技术训练补助等“定制”方针。

“各大小区‘严防死守’的防控影响阿姨上门服务，也期盼相关部分和谐。”陈先生以为，跟着复工复产走向“进行时”，返城务工人员急需上岗，假如“一刀切”式防卫，就中断了大都保姆的正常复工。“现在作业缺少具体的复工指引，至少要保证阿姨在上门服务时不被小区阻挠。”