疫情下的教育行业：线下水茂业商业深火热 线上或迎契机？

疫情下的教育职业：线下水火之中，线上或迎关键？

受新式冠状病毒感染的肺炎疫情影响，全国多地教育部门宣告了中小学延期开学，全国大都线下教育训练安排也暂停了线下课程。

关于教育训练职业而言，2019年已是艰屯之际，大规划的关门、欠薪乃至跑路，还有声称“英语训练四巨子”之一的韦博英语猝死，让线下教育堕入冷寂。

出人意料的疫情无疑让线下教育训练职业落井下石，线下教育安排怎么应对？与此一起，在线教育却迎来意外的关键。近来，多家教育训练安排宣告，给全国中小学生免费的在线直播课与自学课，以合作各地中小学推延开学的安排。

疫情之下，在线教育能否逆势而上，包围获客之困？

线下教培安排面临生死考验

“这场疫情，给新东方带来了严峻考验，新东方地上讲堂全面停课。上百万寒假班的学生面临不能上课的局势。”新东方创始人俞敏洪在对近期的新冠肺炎考虑时表明，假如新东方悉数停课退费，新东方就只能关门大吉，七八万教师职工的生计，马上就成了问题。

面临疫情带来的危机，俞敏洪已不是第一次发声。俞敏洪曾在讲演中表明，新东方在2003年非典期间，也遇到了“花了预收款，终究学生退款，钱不行的状况”。俞洪敏泄漏，在非典停课今后，新东方在2003年4月遇到了学生退费潮，“咱们现已把钱花到了夏天，租教室，印材料，搞商场宣扬等等，成果退款的时分，新东方账上的钱不行了，形成了挤兑现象。”终究俞敏洪经过借钱度过了这次危机。

作为职业巨子，新东方也只能停课应对疫情，何况更多的中小教培安排。“咱们是一家线下教导安排，单纯线下。因为做的用心，口碑升学率一向也不错。但现在形势严峻，咱们也全面停课，现在转线上很匆促，技能不熟练，作用也不明确，也忧虑丢失学员，很对立。”一名线下教育训练安排人士提出了这样的困惑。

这样的问题近期确实让线下教培安排从业人员彻夜难眠。全面停课已是必定，但要停多久，会呈现会集退费潮吗？转型线上可行吗？焦虑、惊骇、忧心如焚。。。。。。据了解，线下教培安排是个现金流形式的低赢利企业，一般赢利率在20%左右。关于K12安排而言，每年三、四月份是现金流最为缺少的时节。新年是升学季，考前教导需求旺盛，也是生源会集上量的时节。现在疫情，显着让收入成了空想。

怎么化解危机？有业内人士主张：要么延期，要么转型。现在许多线下安排开端转型线上，但一会儿要转型成功并没有那么简单。俞敏洪也表明，尽管最好的办法是把讲堂搬到线上，让乐意的学生在家里上课，但这一改变并不简单。关于新东方而言，首要新东方的在线体系并没有准备好，其次新东方的教师大部分没有在线授课经历，再者家长和学生是不是乐意在线上课也是个问题。“不管怎样，改变总比束手待毙要好，不然挨近三十年的新东方，将会天翻地覆。”俞敏洪说。

在线教育免费送课“揽客”

当时，延期开学，对学生带来的丢失，也只要线上教育能恰当弥补了。

教育部有关负责人1月29日表明，拟于大都区域原计划正常开学的2月17日注册国家网络云讲堂，供各地校园安排学生展开网上学习。而各地教育部门也现已发动在线教育计划，武汉市教育局决议，2月10日开端，全市各中小学(包含中职校园)将展开在线课程教育。北京市教委也表明，将会集录制一批优质基础教育课程资源，经过网络和有线电视节目等方法播映。深圳也下发了《深圳市教育局关于2020年春季推迟开学期间在普通高中实施在线教育的告诉》，要求各区选用在线教育方法对学生展开教育教育活动，完成停课不停学。

这好像给在线教育带来了新的关键。据了解，在线教育一向存在获客本钱高的问题，据新东方近来发布的陈述显现，线下安排的付费用户获客本钱在500-1000元，线上安排的本钱在3000元以上，线上1对1安排在5000-15000元左右。

而现在，多家在线教育安排在疫情之下，祭出了免费送课这一绝技。有剖析指出，这既是一种公益行为，一起也是一种获客手法。

比方，学而思网校和学大教育都宣告面向全国中小学生供给免费线上直播课。网易有道精品课为湖北省中小学生供给相应年级的全学科寒假体系课程。洋葱学院宣告742节限免课程将长时间免费供全国一切中小学生家庭学习运用。掌门1对1宣告面向湖北区域中小学生，免费捐献价值2000万元1对1直播课程。VIPKID免费为全国推迟开学的孩子供给150万份春季在线课程。跟谁学向武汉中小学生捐献2万份价值2000万元的寒假正价直播课。

流量能否转化存疑

为防控疫情延伸，线下训练被撤销，中小学开学延期，这必定使线上教育训练的需求“暴增”，乃至成为“刚需”。可是，这个时期的这种获客方法能否下降获客本钱，这些流量又能否转化为正价课？这都取决于安排的服务质量。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇以为，在线教育一向被本钱作为教育训练业的一大“风口”，但是，从进行在线教育的教育训练安排的实践运营状况看，却很不抱负，根本原因在于，在线教育并非如本钱炒作所称能够推翻传统教育，反而有许多坏处，如着重规划效应(一名教师讲课，不计其数学生学习)忽视教育的特性、差异性；首要采纳教学形式，交互性差，学习作用不如面授；在线学习对学习者的自主学习才干、自主管理才干有更高的要求。因而，真实能盈余的在线教育训练安排只要5%左右，在线教育安排的获客本钱高，续客率(学完一门课程再持续学下一门课程的用户份额)低，一些安排为生计，把首要精力用在加大营销上，又进一步让安排堕入生计窘境。

尽管疫情给在线教育带来新的关键，但做好线上训练，提高其质量和质量，增强在线教育的特性和交互性，就变得至关重要。假如在线教育训练安排，免费供给给用户的便是现已录好的课程，那么，这只会进一步影响在线教育的形象，在疫情往后，在线教育的开展将更难。

青山本钱出资总监孔萌承受证券时报·创业本钱汇记者采访时以为，假如新年班从本来线下转到线上，也仍是只要头部安排才干接得住，小公司能挺曩昔不死就不错了。而深圳某出资安排相关负责人对记者表明，“当时是在线教育公司拉新获客的好机会。因为线下安排遍及不能开课，家长自动转线上，现在在线教育获客本钱现已显着下降。免费课的引流作用不错，但后续的转化留存需求比及疫情完毕后才干下结论。”