爱彼迎连续两季度p2p络借贷平台亏损，监管缺失致使平台乱象频发-

爱彼迎接连两季度亏本，监管缺失致使途径乱象频发

修改|于斌

出品|于见

在Airbnb近期揭露宣告方案上市之后，这个或许成为全球同享民宿“榜首股”的公司马上又引起了业界热切的谈论。

毫无疑问，就现在的局势而言，本钱助推之下的Airbnb在全球同享民宿职业的巨子位置是后来者简直无法撼动的。自2015年进入我国商场之后，Airbnb也不断展露其对国内商场的“野心”，它正不断加大对国内商场的投入。

与整个本钱商场“隆冬”大环境不同的是，国内同享民宿职业经过几年的开展与沉淀，职业的买卖规划呈现出不断扩展的趋势，开展速度越来越快。与此一起，更多的资源向头部玩家集合，职业“马太效应”开端闪现。

在此布景下，跟着国内同享民宿商场的开展，职业竞赛益发剧烈，未来几年间同享民宿职业定会呈现新一轮的“洗牌”。但比较在国外商场的攻城略地，Airbnb在国内商场的开展中暴露出不少“不服水土”的问题。能够预见，Airbnb未来既要面临国内本乡企业的应战，又要习惯“本乡化”的商场环境，一起还要处理开展过程中呈现的一些危机，要想包围并不是一件简单的事。

Airbnb接连两季度巨额亏本，或将影响其上市

近期，依据外媒路透社报导，同享民宿途径Airbnb在爱尔兰都柏林揭露发布的收益陈述显现，它在本年第二季度的收入超越10亿美元，是其前史上第2次单季度营收超越10亿美元。在此之前的2018年，Airbnb总营收将近24.2亿美元，全年完成了1870万美元的赢利。

但Airbnb本年的高营收体现并不代表着盈余，依据美国媒体TheInformation报导，本年第二季度，Airbnb在息税前亏本约1亿美元，与上年同期1000万美元的赢利比较，呈现了大幅动摇。此外，本年榜首季度，Airbnb的运营亏本抵达3.06亿美元。

关于亏本，官方将其解释为是因为Airbnb本年前两个季度营销和办理费用的急剧添加。依据媒体发表的数据显现，Airbnb本年榜首季度的营销和办理费用高达3.67亿美元，比去年同期大幅增加了58%。在这部分开销的费用中，产品开发的开销增加了51%，包括客户服务在内的运营和支撑费用也增加了30%。

据相关计算猜测，Airbnb在2019年全年的营销和办理费用将超越2018年的11亿美元，其间广告费用的开销占有较高的比重。广告费用包括电视和在线广告，以及付出监督营销和公共联系工作人员的费用。

对此，考恩公司高档分析师凯文·科佩尔曼曾表明，大众出资者通常会细心研讨广告对企业赢利的减少程度；公司开展与规划的扩展与客户的粘性有关，老顾客的成交额与成交量是重要的推进要素之一；企业对广告的依靠比重加大就会直接影响到事务的增加。

很明显，Airbnb在2019年的境况不太好过。

从另一方面来看，广告费用开销的敏捷上涨也或许是Airbnb难以坚持现有客户的“信号”。依据SimilarWeb本年的一项研讨显现，Airbnb在欧洲和北美站的直接流量中所占比例高于其竞赛对手Booking和Expedia，而后者更依靠于络用户点击广告。

Airbnb在本年早些时候曾对出资者表明，估计本年总营收将在46亿至50亿美元之间，增加率将在28%至39%之间。尽管广告投进的作用马到成功，能在短时间内带来许多的新事务，但“烧钱”换规划的亏本开展并不是一个杰出的商业本钱工作形式，这或许会给Airbnb带来更多的费事。

当然，也有业界音讯称其接连几个季度的巨额亏本或许和Airbnb方案在2020年上市有关，Airbnb需求投入更多的资金扩展规划，以此来支撑其上市体现。

值得一提的是，就在Airbnb第二季度成绩被发表的同一天，Airbnb首席运营官贝琳达·约翰逊宣告了自己的辞去职务方案。

据CNBC报导，贝琳达在发给职工的一封电子邮件中宣告，她将于2020年3月1日辞去Airbnb首席运营官一职。贝琳达于2011年参加Airbnb，在担任首席运营官之前，贝琳达曾任Airbnb首席商务和法令事务官，是AirbnbCEO兼联合创始人布莱恩·切斯基招募的榜首位高管，其带领Airbnb度过了监管和法令的“动乱”时期。

便是在这样的状况下，AirbnbCEO布莱恩表明Airbnb或许会挑选在2020年直接上市DPO，而不是此前商场猜测的IPO。

尽管上市方案仍然有用，可是现在的商场环境关于Airbnb正益发不达观。跟着出资者对“烧钱”换规划的企业益发慎重，尤其是最近Uber和WeWork这两个同享职业超级独角兽“神话”的幻灭，更让本钱商场对Airbnb颇有微词。

咱们能够看一下Uber和WeWork现在的状况。同享出行途径Uber自本年5月份上市以来，股价一路下滑，从最高46美元每股下滑至30美元每股，创始人套现25亿美元离场，总市值蒸腾超越300亿美元。

类似的工作也发生在同享工作途径WeWork身上，年头估值高达470亿美元的WeWork现在估值现已低到100亿美元，本来估计的2019年上市方案也进一步推延。明显，融资、烧钱、抢占商场、上市，这样的形式现在现已不能够让全球同享经济巨子们“无懈可击”。

所以关于现在的Airbnb来说，它也在面临着怎么扭亏为盈的问题。从前史的途径来看，仅靠不断的输血是走不通本钱商场路途的。退一步讲，没有造血才能的企业即便上市，也或许会形成一些不良的成果。例如，一些出资人在企业上市后会挑选“套现离场”，引起股价震动。

明显，接连亏本的Airbnb也将遭到这波“同享经济”寒流的影响，按期上市的路途注定反常困难与崎岖，“怎么盈余”是其要面临的核心问题。在同享经济“泡沫”被戳破的大环境下，Airbnb能用什么样的故事来持续感动出资者？

Airbnb的本乡化难题

跟着国内经济的高速开展，在国内商场，同享民宿职业也气势正猛。依据国家信息中心发布的《我国同享经济开展年度陈述》显现，2018年我国同享民宿商场收入约165亿元，同比增加37.5%，占全国民宿客房收入的6.1%，较上年进步了1.4个百分点。

据陈述猜测，到2020年，我国同享民宿职业买卖规划有望抵达500亿元，房客数将超越1亿人。与传统的酒店住宿商场比较，同享民宿商场现在尽管还颇显幼嫩，规划与成交额还远远未到上限，但巨大的商场潜力是不容忽视的。

这也阐明，远景宽广的我国同享民宿商场现已成为国际上不行忽视的一股力气，面临宽广的开展空间，越来越多的国家想要参加我国商场分一杯羹。Airbnb自2015年进入我国商场以来，也一向决心要占据国内商场，但实践开展状况却并不满意，其间“本乡化”便是开展过程中遇到的难题之一。

Airbnb进入国内商场后，在运营层面，与国内本乡的小猪短租、木鸟民宿的侧重点不同。西方文明来源的Airbnb倾向途径内容运营，归于比较“轻”的一种运营，坚持C2C的同享形式，对房东的管控比较松懈，给予房东较大的自由空间，对房源没有一致的把控。例如，Airbnb并不会要求房东一定要装密码锁，供给根底的类似公寓、酒店的规范化服务等。

可是小猪短租、木鸟民宿等国内一些同享民宿途径，则会对房东有一个供给根底的规范化服务的一致要求。而且在开展C2C个人房源同享形式的一起，也经过B2C涣散式房源署理形式，进一步扩大房源途径，快速习惯与接受商场环境的改变。

也是在这样的状况下，国内本乡的一些同享民宿短租途径敏捷鼓起，与Airbnb一较高下。而面临如此剧烈的竞赛，Airbnb当然也出台了一系列的应对战略。

2018年9月，Airbnb宣告聘任前面包游览CEO、城宿创始人之一的彭韬为公司我国区总裁，

而且完成微信登录和付出宝付款功用，还发布了一系列方案，其间包括将现有房源分级的“爱彼迎Plus”方案和建立“爱彼迎房东学院”等。一方面加强对房源的分级审阅，另一方面企图培养同享商场。

尽管Airbnb一向着重“实在的民宿体会和社区的天然特点”，但这种轻监管、推重情面味的企业文明在进步其品牌认知度的一起，也不行避免地在房子同享理念没有老练的我国遭受不服水土的窘境，怎么更好的处理“本乡化”难题成为Airbnb的燃眉之急。

Airbnb途径监管晦气，虚伪房源成功经过审阅

也正是Airbnb这种“重情面、轻办理”的文明理念，使途径上爆出了许多“虚伪房源”的事情，不少顾客的权益遭到危害，途径屡次遭到顾客的投诉。

据公民报导，有媒体记者对多家民宿途径进行了“注册房源实在性”的测验。在美团民宿上，记者上传了内页含糊、信息无法辨认的房产证图片；在途家民宿上，记者上传了4张空白的房子租借合同；在木鸟民宿和爱彼迎上，记者在房源相片中提交了“公厕”相片。

成果令人大吃一惊，在Airbnb上提交了“公厕”相片的房源竟然成功审阅上线了，这不由让人质疑Airbnb对房源审阅的规范终究有多“宽松”。

有利就有弊，Airbnb对房东如此“宽松”的审阅方针，也就注定了会有顾客要“遭殃”。

在黑猫投诉途径上，有高达958条对Airbnb的投诉。其间有一名友这样诉说了他的阅历：2019年9月，他在Airbnb上预订了一家珠海的民宿，比及国庆期间10月4日抵达入住之后，发现房间的实在状况与途径发布的相片严峻不符，卧室的门锁是坏的，而且屋内有蜘蛛，客厅的沙发有大片的污渍且不能运用，卫生间不堪入目，床头柜上面一层尘埃，彻底不符合入住的规范。随后，他马上对途径发起了投诉。

还有一些顾客在抵达预订的目的地后，被奉告没有图片上预订的房型然后被逼换房。比方一名顾客在Airbnb上预订了厦大白城沙滩处的旅行景区民宿房，但是比及了当地之后被房东告诉房间并不在途径上显现的当地，也没有图片上的房型，让顾客到另一栋改形成民宿的楼里入住。明显，这些案子中Airbnb途径作为中间方并没有审阅其房源的真假，也直接形成了顾客的丢失。

和这些友在Airbnb上有类似阅历的顾客有许多，在黑猫投诉上咱们能够看到许多的投诉案子。而途径上民宿呈现“货不对板”、“脏乱差”、“照骗”等这些现象和Airbnb途径运营疏忽监管的开展战略有很大的联系。

除此之外，记者还发现，各个途径就房源注册信息的实在性都推出有“免责条款”。那么问题来了，房源虚伪，途径真的能够免责吗？

就相关民宿途径的“免责声明”，曾经有不少专业律师指出，依照《顾客权益保护法》和《合同法》，所谓“免责声明”涉嫌格局条款，对顾客“不公平、不合理，该条款应无效”。而且，民宿途径与很多商家及经营者有着合同联系，而且收取了相应的佣钱或办理费。

因而，即便不谋而合地设立了相关免责条款与声明，民宿途径的职责也是摆脱不了的。也便是说，虚伪房源的呈现途径是脱不了联系的，即便有免责声明，途径也要对顾客担任。

仅仅是途径上展现出“巨大上”、“有逼格”的相片并不代表途径具有“优质”的房源，一些不良房源混在其间，假如途径没有一个杰出的监管机制，过火注重外在的展现，疏忽现实存在的现实，损伤的是“优质房源的房东”与“实在顾客”两边的利益，商场上终会呈现“劣币驱赶良币”的现象。

由此能够预见，假如Airbnb仍旧坚持其“宽松”的监管方针，将会持续危害优质房东和顾客的利益，在国内同享民宿途径剧烈竞赛的大环境下，也注定很难扎根在这片土地上。