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周一早盘买卖时段，券商APP却宕机？

5月16日上午，有出资者反映称，招商证券(600999.SH，00099.HK)体系溃散，PC与APP端均无法登陆。这是招商证券体系近两个月第2次产生溃散，本年3月14日，招商证券体系也曾呈现宕机。

当天开盘，三大指数走强，创业板指拉升涨逾1%，沪指涨0.34%，深成指涨0.97%，房地产、农业、中药等涨幅居前。

“今早招商证券买卖体系部分客户登陆呈现异常。现在已康复正常。对此咱们深感抱愧。若您有任何疑问，请与您的出资参谋或客户司理联络。”招商证券表明。

上午11时许，记者登录招商证券APP发现，相关页面显现正常。

值得注意的是，因买卖体系毛病事情，招商证券在4月初被深圳证监局责令改正。仅一个月后，体系毛病再现。券商信息体系建造才能再被拷问？不过，记者比照发现，信息技能资金投入方面，招商证券坐落职业头部，上一年投入资金约11亿元，这一规划与海通证券较为挨近。

上午收盘，招商证券微跌，A股报收于12.88元/股，跌幅-0.54%，港股报收7.990港元，跌幅-0.25%。

曾因“络安全事情”吃罚单

到16日午盘，招商证券报收12.88元/股，跌0.54%。

这是招商证券近两个月来第2次呈现体系毛病。3月14日早盘，有出资者称，招商证券买卖体系呈现毛病，首要体现为无法成交或撤单。

招商证券曾回应称，其会集买卖体系一切买卖托付都已实时传送至买卖所体系，可是因为成交报答处理推迟，部分客户在客户端未及时收到成交报答信息，撤单买卖受到影响。

针对这一事情，深圳证监局4月2日指出，招商证券在2022年3月14日的络安全事情中，存在改变办理不完善，应急处置不及时、不到位等问题，故决议对招商证券采纳责令改正的行政监管办法。

“招商证券应进一步加强重要信息体系建造的统筹规划，充沛了解体系架构及内部运转机制，强化研制、测验、上线、晋级改变及运维办理，完善应急处置机制，保证机遇岗位人员的专业才能和数量装备，保证信息体系安全平稳运转。”深圳证监局称，招商证券应对此次事情相关职责人员进行内部职责追查。

2021年信息技能投入约11亿元

体系宕机，问题直指券商信息技能建造才能。

记者重视到，近三年，在信息技能方面，招商证券的资金和人力投入均逐年增加。

年报数据显现，2019年至2021年，公司信息技能总投入分别为6.53亿、9.94亿元和11.92亿。

据招商证券2021年年报，上一年全年，招商证券在信息技能方面的投入金额为11.92亿元，同比增加19.91%，占2020年母公司经营收入的6.32%。

其他龙头券商方面，2021年，信息技能投入方面，华泰证券22.28亿元，中金公司13.46亿元，海通证券11.76亿元，中信建投10.93亿元。

人员构成上，到上一年底，招商证券共有职工约1.2万人，其间信息技能人员1141人。

整体来看，近三年，公司的信息技能人员部队也在扩展。2019年和2020年，信息技能人员数量分别为366人、536人。

战略层面，公司称，2021年公司大力推进数字化建造，以科技为引领、立异为驱动，紧抓资本市场开展的新机遇，推出一系列立异产品和服务。

数字化安排全面晋级，详细行动包含：将信息技能中心晋级为金融科技中心，杰出其将金融科技与事务开展深度交融的价值内在；信息技能事务伴(ITBP)晋级为产品司理体系，打通事务与技能连通的最终一公里等。

上一年79家券商被投诉

针对当天上午的招商证券体系溃散，交际平台上，招商证券的体系技能维护、出资者是否能请求丢失理赔等引发出资者评论。

最受重视的问题莫过于“无法正常买卖不知道有没有成交，客户丢失该怎么处理”这一问题。

数据显现，上一年全年，有七十余家券商曾因买卖体系问题被投诉。

据中国证券出资者维护基金有限职责公司(下称“投保基金公司”)5月15日发布的《证券公司出资者维护状况点评陈述(2022)》，证券公司买卖体系稳定性仍有改善空间。

陈述显现，2021年度因买卖体系稳定性被投诉的证券公司有79家，累计被投诉944次，较上一年度(1103次)有所下降。其间，被投诉5次及上的有42家。

“相关证券公司应进一步做好买卖体系的日常运维作业，实在维护出资者合法权益。”投保基金公司指出。

其一起指出，从出资者反映的问题来看，首要有页面无法访问、买卖信息显现过错、无法及时成交或撤单、无法正常登录等状况，特别是在市场行情转化的时刻点，对出资者股票买卖形成必定影响。

“出资者期望证券公司可以进一步加大技能方面投入，充沛做好买卖体系的日常运维。”陈述称。