始于群众需求 终于群众满意！青岛西海岸新区泊里镇政务服务明天股市走势如何操作改革成效初显

“始于大众需求，总算大众满意”，这是青岛西海岸新区泊里镇写在政务服务手封爵面上的一句话。知易行难，几年来，泊里镇斗胆立异、详尽执行，在简政放权、放管结合、优化服务等方面进行了有用测验，政务服务变革成效逐步闪现。大厅装备便民化、准则建造规范化、服务流程标准化、事项处理智能化、批阅服务精准化、代理帮办人性化、全时服务交心化……政务服务开端真实步入扎根大众、服务大众的轨迹，一个“小小”的政务服务圈，方便了大众、赢得了民意。

最多跑一次服务零距离

泊里镇是山东省重生小城市和行政管理体制变革“双试点镇”，近年来，泊里以上级行政管理权限赋权为关键，对标先进、高效批阅、精准服务，打出便民利企“组合拳”，全力打造“半小时政务服务圈”。

为了遵循“最多跑一次”，泊里镇充分发挥便民服务大厅的渠道效果，将泊里镇和市、区两级下放的批阅服务事项悉数归入大厅处理，完结“进一门办所有事”；推广“前台归纳受理、后台分类批阅、一窗一致出件”的“一站式”服务形式；一起，进一步提高就事功率，完结“一通办”，上批阅公共服务事项100%“一次办妥”。依托“一门、一窗、一”，节约就事时刻。

为了执行“服务零距离”，泊里结合才智小城市建造，推动政务服务“智能化”作业。依托“才智便民视频体系”，就事大众可与作业人员视频通话、桌面同享、文件同享等，完结长途协办。泊里探究“移动办”“掌上办”等新方法，打造“一通办”政务服务形式。

精准化做服务做好企业“保驾员”

为打造精准高效的政务服务环境，泊里镇打破枷锁，在合法、合规范围内，推广“管家式”“1对1”精准服务形式，协助企业“抢功率、赶进展”。执行“一企一策”“一事一策”“一产一策”，选用“批前教导”“模仿批阅”“并联推动”相结合的方法保证项目加速批阅速度，完结拿地即开工。到现在，共为景山(青岛)油气有限公司等7家企业供给了模仿批阅教导服务，取得了明显成效。

山东奥扬智蓝新能源有限公司负责人姚祥煜谈起“落户泊里”的往事，一个劲儿竖拇指。“其时咱们新公司选址，就想到青岛，那个时候有主张说去泊里，但是咱们对那儿完全不了解，所以先去访问调查，没想到这一去，直接就吃了定心丸。”

泊里镇对企业“求才若渴”，以企业需求为起点和落脚点，对奥扬公司的落户进行了1对1服务对接，协助公司完结落户、挂号注册一系列事宜，极大节约了企业的时刻本钱。关于奥扬的开展，泊里镇政府也一向供给继续的重视和政务支撑。高功率、有力度、肯立异的政务服务行动，让奥扬等一众企业对落户泊里有了决心。

高效解民需做好大众“服务员”

走进泊里镇政务服务中心，感受到的是繁忙中的次序、紧张中的生机。这儿没有虚浮的“气派”，却尽处是“细微处见真情”：大厅大众e站、自主查询处理机、打印复印一体机、饮水机、医药箱等便民服务设施完全；咨询引导区、自主处理区、智能体会区、前台受理区、后台批阅区、休闲等候区，区域区分清晰；才智叫号体系和双录体系让大众既能够现场叫号，也能够经过微信大众号提早预定，查询排队状况，合理安排就事时刻。

进出服务中心的大众不少，经济导报记者随意叫住一位老乡“拉闲话”，老乡言语中充溢高兴和感谢：“早年许多事儿要跑到区里办，来来回回挺费事的，现在政府把服务做到了咱家门口，正午吃完饭有空来一趟就办妥了，你说这省了多少事。”

“重生小城市泊里便民通”查询渠道，是泊里便民服务作业人员一件“骄傲的小事儿”。作业人员介绍说，之前有大众反映，有时候没时刻来服务中心问询处理事务，许多大众又不乐意打咨询热线问。了解到这一民意，泊里便民服务中心作业人员耗时两个月，自己零本钱研制“泊里便民通”查询渠道，在家动动手指就能查询、处理事务，政务服务又多了一条新路。

小小一个查询渠道，折射出的是泊里政务服务对民意、民需的快速反应和高效服务。正如泊里便民服务中心作业人员慨叹，“不用心、不用情，是做欠好服务作业的。”